recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaMensajería segmentada y automatizaciones que mantienen a los clientes informados y comprometidos
Liquida Moda E Oferta utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y la experiencia del cliente.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento del engagement de los clientes mediante mensajes relevantes, mantener a los clientes informados sobre sus pedidos y crear una cadencia de comunicación que ayude a recuperar oportunidades y fidelizar al público.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Liquida Moda E Oferta es una tienda de moda online en Canoas que ofrece ropa para hombres, mujeres y toda la familia, con enfoque en sudaderas streetwear, chaquetas, vaqueros y otras prendas urbanas, operando principalmente en Rio Grande do Sul con entrega rápida. Mejorar la experiencia del cliente mediante comunicación automatizada y segmentada, manteniendo a los clientes informados sobre sus pedidos y comprometidos con la marca.
Uso de automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida a clientes nuevos, confirmación automática de pedidos aprobados y actualizaciones sobre el envío y el seguimiento, además de segmentación de la audiencia para evitar comunicaciones genéricas y spam.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Da la bienvenida a los nuevos clientes con mensajes automatizados
03
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
04
Reduce el trabajo manual en la comunicación
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficiente y personalizada para distintos perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos que puedan percibirse como spam, y mantener al cliente informado durante todo el proceso de compra y entrega. Implementar automatizaciones de mensajes para bienvenidas, confirmación de pedido y actualización de envío, combinadas con segmentación de la audiencia mediante etiquetas para campañas dirigidas y relevantes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envío de mensajes personalizados a distintos perfiles de clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con la plataforma Wix para la sincronización de datos y procesos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita el desgaste de la marca por mensajes genéricos
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Mantener a los clientes informados aumenta la confianza y la satisfacción
Campanhas direcionadas geram maior engajamento
Ampliar el uso de segmentación para campañas promocionales específicas, implementar mensajes que incentiven la recompra y las valoraciones para fortalecer la relación y aumentar la fidelidad de los clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.