Carritos, checkouts, pedidos y pagos activan flujos.
Nuvemshop, Shopify, Wix, WooCommerce y integraciones por API pueden enviar eventos para recuperar ventas y mantener informados a los clientes.
Cómo el WPP Marketing automatiza ventas y atención por WhatsApp.
WPP Marketing conecta tu tienda, sistema u operación comercial con WhatsApp para enviar mensajes en el momento justo: carrito abandonado, pago pendiente, pedido, entrega, recompra, campañas segmentadas y atención humana cuando sea necesario.
- Los eventos de la tienda se convierten en mensajes automáticos
- Campañas segmentadas para clientes adecuados
- Atención y ventas monitoreadas en el panel
WPP Marketing comienza por los eventos reales de tu operación.
En lugar de depender de mensajes manuales o listas sueltas, la plataforma usa señales de la tienda y la relación con el cliente para activar comunicaciones últimas, rastreables y conectadas al historial.
La base de clientes se convierte en públicos segmentados.
Etiquetas, historial y comportamiento ayudan a separar clientes nuevos, inactivos, en riesgo, compradores recientes y mejores clientes.
Las conversaciones son visibles para que el equipo continúe.
Cuando el cliente responde o necesita ayuda, el equipo revisa el historial en el panel y puede asumir la conversación.
Desde la conexión hasta el resultado: el flujo completo.
La implementación combina configuración comercial, datos de la operación y mensajes automatizados. La empresa elige qué eventos y campañas activar primero y expande según mida los resultados.
Conecta tienda, sistema o fuente de datos
Utiliza integración preconfigurada, plugin WooCommerce, API de eventos, webhook, widget, importación o registro manual para alimentar la base.
Elige los flujos de WhatsApp
Activa recuperación de carrito, pago pendiente, confirmación de pedido, envío, cancelación, recompra, evaluación o campañas.
Define mensaje, tiempo y público
Configura textos, variables, intervalos, idioma, país, etiquetas y reglas para evitar comunicación genérica.
Envía automáticamente por WhatsApp
Cuando sucede un evento o se dispara una campaña, WPP Marketing envía el mensaje por el canal configurado.
Atiende respuestas en el panel
El equipo ve el historial, identifica el contexto del mensaje y continúa la atención, negociación o soporte.
Medir entregas, respuestas y ventas
Los informes ayudan a entender qué automatizaciones recuperan oportunidades, reducen trabajo manual y mantienen informados a los clientes.
Cada automatización resuelve un momento del recorrido.
WPP Marketing organiza mensajes transaccionales, recuperación de ventas, relación y atención en una operación continua en WhatsApp.
Carrito abandonado y pago pendiente.
Envía recordatorios con contexto de la compra para traer al cliente de vuelta al checkout o completar un pedido aún no pagado.
Pedido, envío, entrega y cancelación.
Mantén a los clientes actualizados sobre etapas importantes sin depender de seguimiento manual del equipo.
Recompra, evaluación y campañas segmentadas.
Crea listas para postventa, reactivación, mejores clientes y públicos con mayor probabilidad de compra.
La conexión puede ser sencilla o técnica, según tu operación.
Las empresas pueden comenzar con integraciones preconfiguradas y evolucionar hacia API, webhooks y eventos propios cuando necesitan más control.
Nuvemshop y Tiendanube
Recibe eventos de carrito, pedido, pago y cliente para activar automatizaciones comerciales.
ShopifyConecta checkouts, pedidos y datos de la tienda con WhatsApp para recuperación y postventa.
WixUtiliza eventos de la tienda Wix para mensajes automáticos y seguimiento de oportunidades.
Eventos API y webhooksLos sistemas propios pueden enviar eventos estandarizados y recibir actualizaciones para integrar WhatsApp con el resto de la operación.
El panel centraliza automatización, conversaciones y gestión.
El equipo monitorea mensajes enviados, clientes impactados, respuestas recibidas, campañas, etiquetas, integraciones y atenciones que requieren acción humana.
Historial de conversaciones en un solo lugar.
Los agentes ven conversaciones, estados, mensajes no leídos, archivos y contexto antes de responder.
Públicos más relevantes para cada campaña.
Utilice etiquetas e historial para crear campañas más precisas, sin hablar con toda la base de la misma forma.
Resultados operativos monitoreados en el panel.
Siga envíos, respuestas, clientes recuperados, pedidos asociados y ajustes necesarios en los flujos.
Para comercio electrónico, el enfoque es recuperar oportunidades y mantener informado al cliente.
La plataforma trabaja en los momentos en que un mensaje útil puede reducir dudas, recordar una compra, confirmar una etapa o incentivar una nueva compra.
Carrito abandonado
Recuerda al cliente productos dejados atrás ylíalo de vuelta al checkout.
Pago pendienteInforma a los clientes sobre pedidos aún no pagados y reduce pérdidas por olvido.
Notificaciones de pedidoInforma confirmación, envío, entrega, cancelación u otras etapas importantes por WhatsApp.
Recompra y postventaCrea mensajes para devoluciones, evaluaciones, relaciones y nuevas compras después de la experiencia inicial.
En la práctica, el cliente recibe una conversación útil en el momento justo.
El mensaje no surge de la nada: proviene de un evento, una regla o un público definido por la empresa. Esto mantiene WhatsApp conectado al contexto real del cliente.
Ocurre un evento
Puede ser carrito abandonado, pedido creado, pago pendiente, entrega, registro de cliente o ingreso en un segmento.
La regla identifica el flujo correcto
El WPP Marketing verifica automatización activa, público, horario, intervalo y datos necesarios para crear el mensaje.
El mensaje se envía por WhatsApp
El cliente recibe un recordatorio, aviso, campaña u orientación con suficiente contexto para actuar.
El equipo monitorea el resultado
Respuestas, conversaciones y oportunidades están disponibles para atención, ventas, soporte y análisis de gestión.
Preguntas frecuentes sobre cómo funciona WPP Marketing.
Estas respuestas resumen cómo la plataforma conecta datos, eventos y WhatsApp para automatizar la comunicación comercial.
¿El WPP Marketing reemplaza a mi equipo de atención?
No. Reduce tareas repetitivas, envía mensajes automáticos y organiza respuestas. El equipo sigue manejando conversaciones, negociaciones y soportes cuando es necesario.
¿Necesito tener una tienda integrada para usarlo?
No. Las integraciones de comercio electrónico ayudan mucho, pero la empresa también puede usar campañas, importación, widget, API, webhooks y flujos manuales según la operación.
¿Qué eventos pueden generar mensajes?
Carrito abandonado, pago pendiente, pedido creado, envío, entrega, cancelación, registro de cliente, recompra, evaluación, campañas y eventos propios enviados por API.
¿Cómo evitar mensajes genéricos?
Utilice segmentación, etiquetas, historial de compras, comportamiento reciente y reglas específicas para dirigirse a diferentes públicos de manera más relevante.
¿WPP Marketing funciona con API oficial?
Sí. La operación puede usar la API oficial, CoEx, conexión por código QR en escenarios específicos, API de eventos, API de mensajería y webhooks según la arquitectura elegida.
¿Cómo puedo seguir si los mensajes tuvieron resultados?
El panel muestra envíos, respuestas, conversaciones, clientes recuperados, pedidos asociados, campañas y datos operativos para guiar ajustes.
¿Puedo integrar un sistema propio?
Sí. Los sistemas propios pueden enviar eventos a través de la API de eventos, disparar mensajes con la API de mensajería y recibir actualizaciones mediante webhooks.
WPP Marketing convierte eventos de la operación en conversaciones que generan acción.
Conecte datos, configure flujos, envíe mensajes por WhatsApp y supervise el impacto en recuperación de ventas, atención, recompra y relación con clientes.