Carrito
Recupera abandono con recordatorio y enlace de retorno.
Integración Nuvemshop / Tiendanube
Transforma eventos de Nuvemshop en mensajes automáticos en WhatsApp.
Conecta tu tienda a WPP Marketing para recuperar carritos, recordar pagos, avisar pedidos, enviar rastreo y seguir resultados a partir de los eventos reales del e-commerce.
Origen de los eventos
Automatización WhatsApp
Flujo conectado
Integración lista
01
Evento recibidoCarrito, pedido, pago, envío, cancelación o cliente.
evento02
Automatización evaluadaWPP Marketing verifica la regla activa para ese momento.
regla03
Mensaje enviadoEl cliente recibe WhatsApp con contexto, enlace u orientación.
WhatsAppPago
Recuerda pedidos detenidos esperando finalización.
Pedido
Informa pago aprobado, envío y cancelación.
Informe
Sigue entregas, errores y ventas tras los mensajes.
Paso a paso
Cómo activar la integración con Nuvemshop.
La conexión autoriza a WPP Marketing a recibir eventos de la tienda y usar estos datos para disparar automatizaciones comerciales y transaccionales por WhatsApp.
PASO 01
Instala la app WPP Marketing
Accede a la tienda de aplicaciones de Nuvemshop, encuentra WPP Marketing e inicia la instalación en la tienda correcta.
PASO 02
Autoriza la conexión
Confirma los permisos necesarios para que los eventos de clientes, carritos, pedidos, pagos y envíos lleguen a WPP Marketing.
PASO 03
Conecta tu WhatsApp
Usa la conexión oficial o la conexión rápida disponible en el panel para definir por dónde se enviarán los mensajes.
PASO 04
Activa las automatizaciones
Configura mensajes de carrito abandonado, pago pendiente, pedido pagado, envío, cancelación, bienvenida y post compra.
PASO 05
Seguimiento de resultados
Usa panel y reportes para ver mensajes enviados, entregas, errores, automatizaciones ejecutadas y ventas o pagos tras mensajes.
Eventos de la tienda
Qué envía Nuvemshop para activar los mensajes.
Cada evento recibido ayuda a WPP Marketing a decidir qué mensaje enviar, en qué momento y con qué datos del pedido o cliente.
Carrito creado y abandonado
Usa recordatorios automáticos con enlace de devolución para recuperar clientes que mostraron intención de compra.
Pedido creado y pagado
Envía instrucciones para pedidos pendientes y confirma automáticamente cuando el pago es aprobado.
Seguimiento y actualización
Informa cuando el pedido ha sido enviado y reduce preguntas repetidas sobre el estado de la entrega.
Base para campañas
Clientes de la tienda pueden alimentar la base de WPP Marketing para campañas, etiquetas, recompra y relacionamiento.
Automatizaciones
Mensajes listos para momentos críticos de la compra.
Después de la conexión, la tienda deja de depender de recordatorios manuales para comunicarse con los clientes en los puntos clave de la jornada.
Carrito abandonadoMensaje automático tras retraso configurable, con retorno al checkout cuando esté disponible.
Pago pendienteRecuerda a los clientes completar pedidos detenidos mediante método local, transferencia, enlace u otra pendencia objetiva.
Pedido pagado, enviado o canceladoInforma en cada etapa importante y reduce llamadas manuales sobre compra, envío y excepciones.
Bienvenida, recompra y campañasUsa clientes e historial de la tienda para relacionamiento post-compra, cupones, reactivación y campañas programadas.
Dudas comunes sobre Nuvemshop y WPP Marketing.
¿Necesito cambiar mi tema o checkout?
No. La integración conecta los eventos de la operación actual de Nuvemshop con WPP Marketing. El checkout sigue siendo el de la tienda.
¿Qué eventos pueden activar mensajes?
La integración trabaja con eventos comerciales como cliente creado, carrito creado, carrito abandonado, pedido creado, pedido pagado, pedido enviado y pedido cancelado.
¿La integración recupera carritos abandonados?
Sí. Cuando el evento de carrito abandonado llega a WPP Marketing y la automatización está activa, el cliente puede recibir un mensaje por WhatsApp con recordatorio y enlace de regreso.
¿También puedo enviar mensajes sobre pedidos y envíos?
Sí. WPP Marketing puede enviar mensajes para pedido creado, pago aprobado, envío, seguimiento, cancelación y otros momentos configurados en el panel.
¿La integración importa clientes de la tienda?
Cuando la integración lo permite, clientes y eventos de la tienda alimentan la base de datos de WPP Marketing para automatizaciones, campañas, etiquetas y reportes.
¿Necesito usar la API oficial de WhatsApp?
La integración de la tienda está separada de la conexión de WhatsApp. Puedes usar la opción oficial con CoEx/coexistencia o la conexión rápida disponible en el panel, según el escenario de la operación.
¿Cómo puedo verificar si los mensajes funcionaron?
El panel y los reportes muestran mensajes enviados, entregas, lecturas, errores, automatizaciones ejecutadas, ventas y pagos asociados a los mensajes.
Activación Nuvemshop
Instalar integración
Conecta tu tienda y automatiza mensajes en WhatsApp.
Utiliza eventos de Nuvemshop para recuperar ventas, reducir soporte manual y monitorear el impacto de las automatizaciones en WPP Marketing.