Carrito
Recupere el abandono con un recordatorio y un enlace de retorno.
Integración Nuvemshop / Tiendanube
Convierte eventos de Nuvemshop en mensajes automáticos en WhatsApp.
Conecta tu tienda a WPP Marketing para recuperar carritos, recordar pagos, notificar pedidos, enviar seguimiento y monitorear resultados a partir de los eventos reales del comercio electrónico.
Esta conexión forma parte de la integraciones de comercio electrónico de WPP Marketing. Vea cómo los eventos alimentan la automatizaciones de ventas y pedidos por WhatsApp.
Origen de los eventos
Automatización de WhatsApp
Flujo conectado
Integración lista
01
Evento recibidoCarrito, pedido, pago, envío, cancelación o cliente.
evento02
Automatización evaluadaWPP Marketing verifica la regla activa en ese momento.
regla03
Mensaje enviadoEl cliente recibe un WhatsApp con contexto, un enlace u orientación.
WhatsAppPago
Recordar a los clientes los pedidos pendientes de finalización.
Pedido
Notificar pago aprobado, envío y cancelación.
Informe
Realiza el seguimiento de entregas, errores y ventas después de los mensajes.
Paso a paso
Cómo activar la integración con Nuvemshop.
La conexión autoriza a WPP Marketing a recibir eventos de la tienda y usar esos datos para activar automatizaciones comerciales y transaccionales por WhatsApp.
PASO 01
Instala la app WPP Marketing
Accede a la tienda de aplicaciones de Nuvemshop, busca WPP Marketing e inicia la instalación en la tienda correcta.
PASO 02
Autorizar la conexión
Confirme los permisos necesarios para que los eventos de clientes, carritos, pedidos, pagos y envíos lleguen a WPP Marketing.
PASO 03
Conecta tu WhatsApp
Use la conexión oficial o la conexión rápida disponible en el panel para definir por dónde se enviarán los mensajes.
PASO 04
Activar las automatizaciones
Configura mensajes de carrito abandonado, pago pendiente, pedido pagado, envío, cancelación, bienvenida y posventa.
PASO 05
Supervisa los resultados
Utiliza el panel y los informes para ver mensajes enviados, entregas, errores, automatizaciones ejecutadas y ventas o pagos después de los mensajes.
Eventos de la tienda
Lo que Nuvemshop envía para activar mensajes.
Cada evento recibido ayuda a WPP Marketing a decidir qué mensaje enviar, cuándo enviarlo y qué datos del pedido o del cliente incluir.
Carrito creado y abandonado
Usa recordatorios automáticos con un enlace de retorno para recuperar a clientes que mostraron intención de compra.
Pedido creado y pagado
Envía instrucciones para pedidos pendientes y confirma automáticamente cuando se apruebe el pago.
Seguimiento y actualización
Notifica cuando el pedido sea enviado y reduce las preguntas repetidas sobre el estado de entrega.
Base para campañas
Los clientes de la tienda pueden alimentar la base de WPP Marketing para campañas, etiquetas, recompra y relación.
Automatizaciones
Mensajes listos para momentos críticos de la compra.
Después de la conexión, la tienda deja de depender de recordatorios manuales para comunicarse con los clientes en los puntos clave de su recorrido.
Carrito abandonadoMensaje automático tras un retraso configurable, con retorno al checkout cuando esté disponible.
Pago pendienteRecuerda a los clientes que completen pedidos pendientes por pago contra entrega, transferencia bancaria, enlace de pago u otra incidencia concreta.
Pedido pagado, enviado o canceladoAvise en cada paso importante y reduzca los tickets manuales sobre compra, envío y excepciones.
Bienvenida, recompra y campañasUtiliza clientes y el historial de la tienda para relacionamiento posventa, cupones, reactivación y campañas programadas.
Preguntas frecuentes sobre Nuvemshop y WPP Marketing.
¿Necesito cambiar mi tema o el checkout?
No. La integración conecta los eventos de la operación actual de Nuvemshop a WPP Marketing. El checkout sigue siendo el de la tienda.
¿Qué eventos pueden activar mensajes?
La integración funciona con eventos comerciales como cliente creado, carrito creado, carrito abandonado, pedido creado, pedido pagado, pedido enviado y pedido cancelado.
¿La integración recupera carritos abandonados?
Sí. Cuando el evento de carrito abandonado llega a WPP Marketing y la automatización está activa, el cliente puede recibir un mensaje por WhatsApp con un recordatorio y un enlace de retorno.
¿También puedo enviar mensajes de pedido y envío?
Sí. WPP Marketing puede enviar mensajes cuando se crea un pedido, se aprueba el pago, el envío, el seguimiento, la cancelación y en otros momentos configurados en el panel.
¿La integración importa los clientes de la tienda?
Cuando la integración lo permite, los clientes y eventos de la tienda alimentan la base de datos de WPP Marketing para automatizaciones, campañas, etiquetas e informes.
¿Necesito usar la API oficial de WhatsApp?
La integración de la tienda está separada de la conexión de WhatsApp. Puede usar la opción oficial con CoEx/coexistencia o la conexión rápida disponible en el panel, según el escenario de la operación.
¿Cómo hago seguimiento para saber si los mensajes funcionaron?
El panel y los informes muestran mensajes enviados, entregas, confirmaciones de lectura, errores, automatizaciones ejecutadas, ventas y pagos asociados a los mensajes.
Activación Nuvemshop
Instalar integración
Conecta tu tienda y automatiza mensajes en WhatsApp.
Usa eventos de Nuvemshop para recuperar pedidos, reducir el soporte manual y hacer seguimiento del impacto de las automatizaciones en WPP Marketing.