Términos y Condiciones

1. Términos de los Servicios

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo entre los clientes de WPP Marketing y WPP Marketing, una empresa brasileña, y rigen el acceso a los Servicios y al sitio web wppmarketing.com, software, datos, información, herramientas, recursos y funcionalidades disponibles en el Sitio y en la Plataforma.

Además, al usar los Servicios, el Cliente estará sujeto a cualquier directriz o regla publicada dentro de dicho Servicio, además de las contenidas en estos Términos y Condiciones.

AL INGRESAR, VISITAR Y/O UTILIZAR EL SITIO Y/O SERVICIOS, EL CLIENTE ACEPTA QUE LEÍÓ Y ENTENDIÓ LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO, INCLUYENDO LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD QUE PUEDE SER MODIFICADA EN CUALQUIER MOMENTO, Y EL CLIENTE ACEPTA ESTAR VINCULADO A ÉSTOS Y CUMPLIR TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES RESPECTO AL USO DE ESTE SITIO Y/O SERVICIOS.

ESTES TERMOS APLICAM-SE À ATIVIDADE DOS CLIENTES E DEFINEM OS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES ATINGIDOS PELO CONTRATO. SE O CLIENTE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO DEVE UTILIZAR ESTE SITE E/OU QUALQUER UM DOS SERVIÇOS FORNECIDOS PELO WPP Marketing.

WPP Marketing se reserva el derecho, a nuestro criterio, de modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros negocios, en los Sitios o Servicios, o como resultado de las leyes aplicables. Para tal fin, el cambio en la página de "Términos y Condiciones" de nuestro sitio será anunciado con 30 días de aviso previo. También podemos notificar a los Clientes sobre el cambio usando información de contacto, correo electrónico u otros medios.

No nos responsabilizamos si los Clientes optan por no proporcionar esa información a los Usuarios. Los Términos y Condiciones revisados entrarán en vigor a partir de la fecha efectiva publicada. Si el Cliente continúa usando los Servicios y/o el Sitio después de los cambios, acepta que estará sujeto a dichas modificaciones o revisiones. Nada en estos Términos y Condiciones será considerado como derechos o beneficios de terceros.

Los clientes aceptan que WPP Marketing no será responsable ante ellos ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de sus Plataformas y/o Servicios.

2. Uso de los servicios

2.1. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, el Cliente y/o Usuario acepta estar vinculado a estos Términos y Condiciones. Si el Cliente y/o el Usuario utilizan los Servicios en nombre de una organización, entidad o cualquier otra persona artificial, el Cliente y/o el Usuario aceptan y reconocen que la Organización da su consentimiento a estos Términos y Condiciones, y que el Cliente y/o el Usuario tienen autoridad para representar y vincular a la Organización.

El Cliente y/o Usuario solo podrán usar los Servicios si tienen capacidad de vinculación mediante la firma de un contrato con WPP Marketing, en conformidad con estos Términos y Condiciones y todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales, reglas y regulaciones.

Además, el Cliente y/o Usuario acepta y reconoce que los Servicios pueden estar sujetos a cambios a medida que evolucionan o que las funciones sean reducidas o añadidas, lo cual puede ocurrir sin aviso previo. El Cliente y/o Usuario acepta que WPP Marketing puede, sin aviso previo, interrumpir, provisional o permanentemente, la prestación de los Servicios.

2.2. Se reconoce y acuerda que WPP Marketing tiene el derecho, a su exclusivo criterio, de negarse a proporcionar Servicios, temporal o permanentemente, a través de la Plataforma y/o cualquier otro Servicio, a cualquier Cliente y/o Usuario en cualquier momento, incluso si tiene sospechas de que un Cliente y/o Usuario viola estos Términos y Condiciones.

3. Conocimiento

Entre otros beneficios, los Servicios permiten a los Clientes crear, publicar o subir información, enlaces, fotos, vídeos u otros materiales, en adelante "Conocimiento", y compartirlos con terceros. Los clientes deben retener la propiedad del Conocimiento y reconocen que WPP Marketing no tendrá responsabilidad alguna si cualquier Usuario o tercero copia, retransmite o divulga el Conocimiento.

Los clientes reconocen y aceptan que la publicación del Conocimiento mediante el uso de los Servicios no reemplaza el registro en la autoridad correspondiente de derechos de autor o en otras entidades de derechos de autor. Los clientes deben analizar detenidamente lo que eligen compartir mediante los Servicios.

Los clientes se comprometen a no crear, cargar ni publicar Conocimiento que pueda resultar en riesgo de daños, pérdida, lesiones físicas o sufrimiento mental; riesgo de daño a cualquier individuo o propiedad; explotación de menores; delito, error o ilícito; información ilegal, perjudicial, abusiva, ofensiva, difamatoria, acosadora, calumniosa, amenazante o profana; información ilícita o confidencial; información que no tengan autoridad para divulgar; o información incorrecta o desactualizada.

Los clientes aceptan que cualquier Conocimiento no infringirá los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad. WPP Marketing se reserva el derecho, pero no la obligación, de rechazar y/o borrar cualquier Conocimiento que, a su exclusivo criterio, viole estas disposiciones.

Los clientes retienen la propiedad del Conocimiento, sin embargo autorizan a WPP Marketing a usar, copiar, reproducir, adaptar, editar, transmitir, traducir, mostrar y distribuir dicho Conocimiento en relación con la prestación de los Servicios. Los clientes aceptan que WPP Marketing puede usar el Conocimiento, preguntas, respuestas, interacciones y contenidos de propiedad de los Clientes para mejorar sus procesos, algoritmos e inteligencia artificial.

Además, los Clientes autorizan a WPP Marketing a adaptar el Conocimiento si es necesario ajustar dicho Conocimiento a cualquier requisito o restricción de red, dispositivo, servicio o medio de comunicación. WPP Marketing se reserva el derecho de acceder, leer, mantener y divulgar información si lo considera razonablemente necesario para cumplir con la ley, aplicar estos Términos, resolver fraudes, cuestiones de seguridad o técnicas, responder a solicitudes de asistencia o proteger derechos, propiedad y seguridad.

4. Uso del Conocimiento

Todo Conocimiento incluido en los Servicios, ya sea público o transmitido por los Usuarios en privado, es de responsabilidad exclusiva del creador de dicho Conocimiento. WPP Marketing no respalda, apoya, representa ni garantiza la totalidad, veracidad, exactitud o confiabilidad de ningún Conocimiento creado, cargado o publicado mediante el uso de los Servicios y no respalda ninguna opinión expresada mediante el uso de los Servicios.

WPP Marketing no tiene capacidad para supervisar y/o controlar el Conocimiento creado, cargado o publicado con el uso de los Servicios; por lo tanto, no puede asumir ninguna responsabilidad en relación con dicho Conocimiento. Si los Clientes utilizan o confían en cualquier Conocimiento o materiales creados, cargados o publicados, estarán bajo su responsabilidad exclusiva.

Bajo ninguna circunstancia, WPP Marketing será responsable por el Conocimiento o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier Conocimiento contenido en las Plataformas. Los clientes aceptan que son los únicos responsables por el uso de los Servicios, por cualquier Conocimiento proporcionado a través de ellos y por las consecuencias, incluyendo el uso de su Conocimiento por otros Usuarios y terceros.

WPP Marketing no será responsable por el uso del Conocimiento del Cliente de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El Cliente declara y garantiza tener todos los derechos, poderes y autoridades necesarios para conceder los derechos otorgados bajo este documento en cualquier Conocimiento entregado por el Cliente.

5. Configuración del Servicio

5.1. El Cliente cumplirá con los requisitos técnicos y especificaciones del Servicio, junto con cualquier otro requisito y especificación que WPP Marketing pueda especificar de vez en cuando, por ejemplo, en el suministro y mejora de otros servicios de WPP Marketing que el Cliente pueda tener interés en recibir.

Estas especificaciones técnicas pueden incluir: configurar canales de WhatsApp, APIs, webhooks, widgets, etiquetas, cookies, documentos, hojas de cálculo, bases de conocimiento, integraciones con sistemas de terceros, permisos de usuarios, reglas de automatización y contenidos del Cliente necesarios para el funcionamiento del Servicio.

El Cliente deberá cumplir en todo momento con las políticas de WPP Marketing incluidas en la Política de Privacidad.

6. Cuenta de Clientes

6.1. Cuando los clientes crean su cuenta, deben proporcionar información precisa a WPP Marketing. La Cuenta otorga a los Clientes acceso a los Servicios y funcionalidades de las Plataformas, que pueden ser modificados a criterio exclusivo de WPP Marketing, siempre que dichas modificaciones no alteren la esencia de los Servicios. WPP Marketing puede mantener diferentes tipos de cuentas para diferentes tipos de clientes.

Si los Usuarios se conectan a las Plataformas a través de un servicio de terceros, otorgarán permiso a WPP Marketing para acceder y usar su información mediante el Servicio, y WPP Marketing podrá almacenar los datos de Usuarios necesarios para dicho servicio. Ni los Clientes ni los Usuarios deben usar una cuenta mantenida por otro Usuario y/o Cliente sin su permiso.

Además, en caso de que los Clientes otorguen acceso a terceros mediante una API, sistemas o plataformas similares, los Clientes serán responsables de todos los daños causados por dicho acceso y por el uso de la información y transacciones realizadas a través de él.

6.2. En caso de que el Cliente nos proporcione voluntariamente información personal, ésta será mantenida confidencial de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

6.3. El Cliente es exclusivo y completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo sus negocios. El Cliente no podrá ceder ni transferir ningún derecho del Cliente o delegar obligaciones sin el previo consentimiento por escrito de WPP Marketing. El Cliente debe notificar inmediatamente a WPP Marketing sobre cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.

WPP Marketing no puede ni será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones, de cualquier uso no autorizado del sitio del Cliente o de cualquier actividad llevada a cabo por otros en nombre del Cliente y/o bajo su supervisión.

6.4. El Cliente reconoce, comprende y acepta que WPP Marketing no tiene responsabilidad, no puede y no confirma la identidad pretendida de cada Cliente y/o Usuario.

6.5. Si el Cliente ya no está interesado en usar el Servicio, podrá cancelar siguiendo las instrucciones de la cláusula 10 de este documento.

7. Licencia de WPP Marketing

7.1. Sujetos a estos Términos y Condiciones, WPP Marketing concede una licencia mundial a los Clientes que, salvo autorización expresa por escrito, se concede sin derecho a sublicenciar y como una licencia no exclusiva para usar el Servicio o Servicios. WPP Marketing reserva todos los derechos no expresamente concedidos bajo estos Términos y tendrá el derecho de rescindir esta licencia en cualquier momento y por cualquier motivo.

Es fundamental que el Servicio sea utilizado en conexión con los negocios del Cliente. Por lo tanto, el Cliente no estará autorizado a usar los Servicios para fines diferentes.

8. Pagos

8.1. Para que WPP Marketing esté obligado a proveer los Servicios a los Clientes, es una condición esencial que las facturas sean pagadas en tiempo y forma de acuerdo con el “Contrato Marco de Servicios”. Si los Clientes incumplen esta condición, WPP Marketing tendrá el derecho de cancelar el Servicio.

8.2. Toda la información proporcionada por el Cliente en relación con una compra o transacción, u otra interacción monetaria con el Servicio, debe ser precisa, completa y actualizada.

El Cliente acepta pagar todos los gastos incurridos por el uso del Servicio mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, según el plan adquirido, incluyendo impuestos vigentes o que puedan ser impuestos o exigidos por WPP Marketing por cualquier autoridad en relación con el Servicio y/o este Contrato, excluyendo impuestos sobre la renta del beneficio neto de WPP Marketing.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. El uso del Servicio es exclusivamente por cuenta y riesgo del Cliente. En ningún caso WPP Marketing será responsable por daños, incluyendo daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes de cualquier tipo, resultantes del uso del Servicio o incapacidad para usar el Servicio, independientemente de aviso sobre la posibilidad de tales daños.

9.2. Los clientes eximen y no responsabilizan a WPP Marketing por acciones u omisiones de terceros. El Cliente reconoce que el Servicio se usa solo como una herramienta para permitir que los Clientes ofrezcan producto(s) y conocimiento. WPP Marketing no forma parte de ninguna transacción ni transferencia de derechos o propiedad legal de los productos y/o contenido del Cliente.

WPP Marketing no controla ni garantiza la calidad, autenticidad, seguridad, legalidad, veracidad o precisión de los productos, contenidos o listados anunciados en el sitio del Cliente u otros sitios, y no puede garantizar que un usuario concluya una transacción. WPP Marketing no asume responsabilidad por garantizar servicios y/o productos de los Clientes para Usuarios.

9.3. El Cliente reconoce y acepta el riesgo de que terceros puedan generar impresiones u otras acciones que afecten cargos con fines fraudulentos o inapropiados. WPP Marketing no tendrá responsabilidad u obligación ante el Cliente en relación con fraudes por clics de terceros u otras acciones inapropiadas.

9.4. El Cliente reconoce que WPP Marketing, las Plataformas y los Servicios actúan solo como un Servicio y WPP Marketing no está directa ni indirectamente involucrado en ninguna transacción potencial entre el Cliente y el Usuario. WPP Marketing no impone reglas o restricciones relativas a transacciones y no actúa como asesor legal.

9.5. El Cliente y su usuario serán exclusivamente responsables de definir todos los términos y condiciones comerciales y legales que rigen su relación, y WPP Marketing no tendrá responsabilidad por dicha relación.

9.6. WPP Marketing no será responsable ni asumirá responsabilidades adicionales o gastos debido a violaciones de los Términos por parte del Cliente, acuerdos entre Cliente y Usuario, daños causados a terceros por actos u omisiones del Cliente, o imprecisiones, falsedades y/o autenticidad de los contenidos e información proporcionados y/o exhibidos en el Servicio con base en el contenido del Cliente.

9.7. Nada en este Contrato excluye olimita la responsabilidad por fraude, negligencia grave, muerte, lesión corporal o cualquier otro asunto, en la medida en que tal exclusión o limitación sea ilegal.

10. Propiedad Intelectual

10.1. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, excluyendo el Conocimiento proporcionado por los Usuarios, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de WPP Marketing y sus Licenciantes. Los Servicios están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de Brasil y del extranjero. Nada en estos Términos concede al Cliente y/o Usuario el derecho de usar la Plataforma, logotipos, nombres de dominio y otros recursos distintivos de la marca WPP Marketing.

Las observaciones, opiniones, sugerencias o comentarios dados por los Clientes en relación con los Servicios serán solo con fines informativos. WPP Marketing puede usarlos según considere apropiado, sin generar obligaciones para el Cliente.

El software utilizado para proporcionar los Servicios, así como sus componentes, actualizaciones, códigos fuente, nuevas versiones, procesos, imágenes, animaciones, módulos, video, audio, textos, algoritmos, subprogramas y materiales relacionados, son propiedad intelectual de WPP Marketing, que retiene todos sus derechos.

Estos derechos están protegidos por leyes, disposiciones nacionales e internacionales, tratados y derechos internacionales de propiedad intelectual. El Cliente se compromete a no remover ni excluir avisos de derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales y avisos contenidos en los documentos relacionados.

10.2. El Cliente reconoce y acepta que WPP Marketing puede incluir el nombre del Cliente en la lista pública de clientes de WPP Marketing, con el propósito de identificarlo mediante el uso de su marca registrada, logotipo y/o nombre comercial.

10.3. Los algoritmos, flujos de automatización, recursos de inteligencia artificial, modelos de procesamiento, reglas operativas y demás componentes técnicos de WPP Marketing están protegidos por derechos de autor, propiedad intelectual y demás normas aplicables.

11. Uso aceptable de los Servicios

11.1. WPP Marketing confía en que el Cliente y/o el Usuario usarán los Servicios de forma responsable. Por lo tanto, el Cliente y/o Usuario se comprometen a no abusar de los Servicios y a no:

• Vender, prestar, entregar, licenciar, sublicenciar, transferir o prestar cualquiera de los Servicios a terceros, salvo mediante autorización previa y expresa por escrito de WPP Marketing.
• Copiar, modificar, alterar, adaptar, disponibilizar, traducir, portar, hacer ingeniería inversa, descompilar o desmontar cualquier parte de la Plataforma y/o del Servicio.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma y/o del Servicio, servidores o redes que alojan o proporcionan la Plataforma y/o el Servicio.
• Interferir o violar el derecho a la privacidad y otros derechos de Clientes y/o Usuarios, o recopilar datos sin consentimiento expreso.
• Difamar, abusar, acosar, perseguir, amenazar o violar derechos legales de terceros, o incluir contenido ilegal, odioso, obsceno, indecente o ilícito.
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, declarar falsamente afiliación, implicar respaldo de WPP Marketing o presentar información falsa sobre WPP Marketing, Plataforma o Servicio.
• Crear, transferir o enviar mensajes, correos electrónicos o comunicaciones comerciales no solicitadas o en incumplimiento con las reglas de los canales utilizados.
• Transmitir, distribuir, exhibir o poner a disposición virus, gusanos, caballos de Troya, bombas lógicas, bugs de la web, spyware o cualquier otro código dañino.
• Crear bases de datos descargando y almacenando sistemáticamente propiedad intelectual de WPP Marketing o contenido generado por la Plataforma y/o Servicio.
• Proveer información falsa, inexacta o engañosa al usar servicios de integración para pruebas o validación de credenciales de forma abusiva.
• Publicar, transferir o cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros o contenga material ilegal.
• Usar el Servicio y/o Plataforma para cualquier finalidad ilegal o no autorizada, perjudicar a menores o violar reglamento o política aplicable de ICANN.

11.2. La incumplimiento por parte del cliente de las disposiciones establecidas en este documento puede resultar en la remoción como Cliente o en la negación del acceso y/o uso del Servicio, y puede exponer al Cliente a responsabilidad civil y/o criminal.

11.3. Sin limitar otros recursos disponibles, WPP Marketing puede, sin aviso previo, limitar, suspender o terminar su Servicio y tomar medidas técnicas y legales para negar el acceso de Cliente a su Cuenta y al uso del Servicio.

12. Privacidad

12.1. El WPP Marketing respeta la privacidad de Clientes y Usuarios y está comprometido en proteger la información personal y comercial que comparten con él. Las políticas, prácticas y tipos de información recopilada están descritos en la Política de Privacidad.

12.2. El cliente reconoce y acepta que puede configurar canales, integraciones, códigos, etiquetas, automatizaciones, documentos, bases de conocimiento, APIs y demás recursos necesarios para el uso de los Servicios. Cualquier dato recibido por el WPP Marketing a través de estos recursos será utilizado para ejecutar los Servicios y/o proporcionar y mejorar productos o servicios del WPP Marketing. El WPP Marketing recopilará y usará estos datos de conformidad con leyes y regulaciones aplicables, incluyendo leyes de privacidad y protección de datos.

12.3. El Cliente se compromete a mantener información, avisos y políticas de privacidad adecuados para sus propios usuarios, consumidores finales, leads y contactos, incluyendo referencia al uso de proveedores y plataformas de atención, automatización, mensajería e inteligencia artificial cuando esto sea legalmente requerido.

Cuando sean necesarios avisos, deben indicar a los Usuarios que, al continuar navegando en el sitio del Cliente, consienten con cookies u otras tecnologías de rastreo para el propósito del servicio, y permitirles aprender más y oponerse al servicio.

12.4. WPP Marketing recopila, usa y comparte información de identificación personal y no personal según lo descrito en la Política de Privacidad. Al usar los Servicios, los Clientes consienten que los datos personales de Clientes y/o Usuarios sean recopilados, usados, transferidos y procesados de acuerdo con la Política de Privacidad.

13. Eliminación de contenido infractor

13.1. Si el Cliente y/o Usuario cree que cualquier contenido, complemento, banner, marca registrada, marca u otra propiedad intelectual de terceros infringe derechos de propiedad intelectual del Cliente o de terceros, debe enviar aviso detallado a legal@wppmarketing.com. WPP Marketing hará esfuerzos comerciales razonables para remover dicho contenido, localizar al infractor y notificarle de la reclamación.

13.2. Para una remoción eficiente, el aviso debe consistir en firma física o electrónica de una persona autorizada; identificación del trabajo protegido por derechos de autor; identificación del material supuestamente infractor; información suficiente para permitir que WPP Marketing localice el material; declaración de buena fe de que el uso reclamado no está autorizado; y declaración de que la información contenida en la notificación es precisa, bajo pena de perjurio, y que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario del derecho supuestamente infringido.

14. Marcas Registradas

14.1. El logotipo de WPP Marketing y todos los demás identificadores propietarios utilizados por WPP Marketing en relación con los Servicios y/o Plataformas, estén o no registrados, pertenecen a WPP Marketing. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicios, nombres comerciales y logotipos que aparecen en el Sitio, Plataforma y/o Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

Ningún derecho, licencia o interés sobre las Marcas Registradas de la Empresa se concede aquí, y el Cliente acepta que dicho derecho, licencia o interés no será declarado por el Cliente en relación con las Marcas Registradas de la Empresa o Marcas de terceros.

15. Enlaces y sitios de terceros

15.1. Los Servicios pueden contener enlaces o usar sitios y servicios de terceros, incluyendo sitios de terceros que alojan al Cliente, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades, que no son propiedad ni están controlados por WPP Marketing.

El Cliente reconoce que WPP Marketing no tiene control sobre dichos Sitios de Terceros, no es responsable por la disponibilidad de estos sitios, no respalda y no es responsable por servicios, contenido, anuncios, productos o materiales presentes o disponibles en sitios de terceros.

El Cliente también reconoce y acepta que WPP Marketing no será responsable, directa o indirectamente, por daño o perjuicio causado o presuntamente causado por o en relación con uso o confianza en servicios, contenido, productos o materiales disponibles en sitios de terceros. Es recomendable leer los documentos legales de estos sitios con cuidado. WPP Marketing se reserva el derecho de dejar de usar cualquier enlace en cualquier momento.

15.2. Si el Cliente y/o los Usuarios acceden a sitios de terceros usando los Servicios, lo hacen por su cuenta y riesgo y entienden que estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad no se aplican al uso de dichos sitios. La relación del Cliente con terceros es únicamente entre ellos y esos terceros.

16. Indemnización

16.1. El Cliente acepta que WPP Marketing, su licenciador, licenciados, empleados, contratados, agentes, directores y ejecutivos sean mantenidos indemnes contra reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, honorarios y gastos, incluyendo honorarios de abogados, derivados del uso y acceso a los Servicios, incluyendo reclamaciones resultantes de datos o Conocimiento transmitidos o recibidos por el Cliente y/o Usuarios, acceso o uso de los Servicios por parte de terceros con el nombre de usuario y contraseña del Cliente, o violación de estos Términos y Condiciones y/o reglas o regulaciones aplicables.

17. Información confidencial

17.1. El Cliente se compromete a proteger como confidencial y a no divulgar a terceros cualquier Información Confidencial recibida del WPP Marketing, sus empresas relacionadas, o obtenida en relación con la ejecución del Acuerdo.

“Información confidencial” significa información no disponible al público en general y utilizada, desarrollada u obtenida por WPP Marketing y/o sus empresas relacionadas, incluyendo información, procedimientos y datos relacionados con negocios, productos, servicios, estructuras de costos y precios, análisis, métodos empresariales y contables, software, organigramas, manuales, documentos, métodos de producción, procesos, tecnología, secretos comerciales y cualquier información similar relacionada.

Los Clientes se comprometen a utilizar la Información Confidencial únicamente para cumplir con las obligaciones asumidas en virtud de estos Términos y Condiciones. Para mantener la información en estricta confidencialidad, se comprometen a tomar las medidas de seguridad necesarias y razonables, con el mismo cuidado utilizado para proteger su propia información confidencial y, en ningún caso, menos que los cuidados razonables establecidos por la ley aplicable.

Los clientes deberán tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la Información Confidencial, evitar adulteraciones, pérdidas, consultas no autorizadas o tratamientos no autorizados y detectar cualquier uso no autorizado, ya sea deliberado o no.

18. Cambios

18.1. El WPP Marketing se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y siempre publicará la versión más reciente en su sitio web. En caso de cambios considerados fundamentales, el WPP Marketing notificará a los Clientes mediante un método adicional, como correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Cliente.

Los cambios pueden publicarse en el Sitio o URL correspondiente a los Términos y Condiciones, por lo que los Clientes deben consultar estos sitios regularmente. Al continuar accediendo o usando los Servicios después de que dichos cambios entren en vigor, los Clientes aceptan que los términos modificados son vinculantes. Si no están de acuerdo con los nuevos términos, deben dejar de usar los Servicios de inmediato.

19. Exención de responsabilidad

19.1. Los servicios se proporcionan bajo las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y en su forma actual. El uso de los Servicios corre por cuenta y riesgo del Cliente. Los servicios se ofrecen sin garantía expresa ni implícita, incluyendo garantía de comerciabilidad, adecuación a un propósito específico o no violación de derechos. El WPP Marketing y sus proveedores de licencias no garantizan disponibilidad permanente, interrupciones cero, seguridad absoluta, corrección de errores ni ausencia de virus o componentes dañinos.

19.2. Bajo ninguna circunstancia, el WPP Marketing, sus afiliadas, agentes, directores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo interrupción de negocios, pérdida de beneficios u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o incapacidad de usar los Servicios. El WPP Marketing tampoco será responsable por daños y/o pérdidas derivados de intrusiones, alteraciones o accesos no autorizados a la cuenta del Cliente o a la información contenida en ella.

19.3. En ninguna circunstancia, WPP Marketing será responsable por cualquier cosa atribuible a los Clientes; uso dado por los Clientes a los Servicios; errores o ambigüedades en el Conocimiento; daños que puedan ser infligidos por los Clientes a terceros; lesiones o daños a bienes personales; acceso no autorizado a servidores e información personal; interrupciones o descontinuaciones de transmisión; errores, virus o similares transmitidos por terceros; error u omisión en el Conocimiento; contenido o comportamiento de usuarios o terceros que sea difamatorio, ofensivo o ilegal; o casos en que los Servicios no satisfagan las necesidades del usuario.

En ningún caso el WPP Marketing, sus agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables frente a los Clientes por reclamaciones, procedimientos, deudas, daños, pérdidas o gastos que excedan el valor pagado por los Servicios. Cualquier conocimiento descargado o obtenido mediante los Servicios es de cuenta y riesgo del Cliente.

19.4. El WPP Marketing no garantiza ni será responsable por productos o servicios ofrecidos por terceros a través de sus Servicios. El WPP Marketing no forma parte de esas transacciones y no monitorea transacciones entre Clientes y proveedores terceros.

Teniendo en cuenta las características de los Servicios, el WPP Marketing puede realizar tareas de mantenimiento de rutina y/o mejoras. Por contingencias imprevistas relacionadas con Internet, los Clientes aceptan riesgos y fallas o indisponibilidad de servidores y servicios de terceros, renunciando a responsabilidad contractual o extracontractual por fallas, conectividad lenta o errores de acceso por razones no atribuibles al WPP Marketing.

19.5. WPP Marketing administra una infraestructura de servicios de alta disponibilidad y escalado automático disponible las veinticuatro horas, los siete días de la semana. WPP Marketing se reserva el derecho de realizar interrupciones programadas, informadas por correo electrónico u otro medio, al menos 24 horas antes, para mantenimiento, reparaciones y tareas relacionadas con la prestación de los Servicios. También puede realizar interrupciones no programadas en caso de emergencia.

19.6. Si el nivel de servicio cae por debajo del 99%, se reembolsará el 10% del valor de la factura en el mes en que ocurrió la falla; si cae por debajo del 95%, el 15%; si cae por debajo del 90%, el 20%.

19.7. Los clientes deben notificar inmediatamente a WPP Marketing sobre cualquier fallo en los Servicios. WPP Marketing informará sobre la naturaleza de la falla y el tiempo esperado de reparación. Si es necesario, los Clientes proporcionarán apoyo razonable. WPP Marketing informará de inmediato si la falla no está relacionada con el Servicio y, una vez reparada, comunicará a los Clientes.

Esta limitación de responsabilidad se aplica si la responsabilidad alegada se basa en acuerdo, daño, negligencia, responsabilidad estricta o de otra forma, incluso si el WPP Marketing ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

20. Cancelación y reembolso

20.1. Para garantizar la seguridad de la plataforma y la integridad de los datos vinculados a cada cuenta, al solicitar la cancelación su IP y geolocalización podrán ser registradas automáticamente. Por ello, solo el Administrador que realizó la contratación podrá solicitar la cancelación de su propia cuenta a través del Panel de Control.

20.2. Puede cancelar su plan en cualquier momento, dentro de los primeros 30 días en el plan Anual o 7 días en el plan Mensual y recibir el reembolso completo. El período de prueba incluye los primeros 30 días en el plan Anual o 7 días en el plan Mensual después de la contratación o actualización del plan gratuito al plan contratado. Estos períodos no se aplican a pagos realizados por renovación del plan.

20.3. Si realiza una actualización de un Plan existente a otro dentro de la misma aplicación, la nueva actualización no se considerará una primera compra y no tendrá derecho a reembolso, a menos que cancele dentro del período de prueba contado desde la fecha de la compra original.

20.4. Si cancela su Plan durante el período de prueba, el Plan será cancelado inmediatamente, sin poder revertir automáticamente el proceso, pero podrá, hasta el final del plan, solicitar por ticket en el centro de ayuda la reactivación. En caso de tener derecho a reembolso, o reembolso parcial, la factura será cancelada y el reembolso se realizará de forma inmediata.

Los pagos con Tarjeta de Crédito y PIX reciben el reembolso inmediatamente. Dependiendo de la operadora de tarjeta, puede ser necesario esperar hasta 20 días hábiles para visualizar la restitución en el extracto. Para PIX, el plazo máximo es de hasta 2 días hábiles y para boleto bancario aproximadamente 30 días hábiles.

20.5. Si cancela dentro de las 72 horas posteriores a la contratación o actualización del plan, durante el período de prueba, es probable que la operación sea cancelada antes de que el pago se realice efectivamente en la tarjeta de crédito. Si esto ocurre, en lugar de reembolso, el pago podría no transferirse de la tarjeta y los valores podrían volver a la factura en hasta 20 días hábiles desde la fecha del pago.

El WPP Marketing no es responsable por cargos bancarios o comisiones. La única forma de eliminar estos cargos es mediante negociación directa con su banco.

20.6. El Cliente reconoce que ciertas tarifas de procesamiento de pagos cobradas por instituciones financieras o operadores de pago no son reembolsables, ya que corresponden a servicios ya prestados en el momento de la autorización del pago. Si estas tarifas no son devolvidas a WPP Marketing, el monto reembolsable emitido al Cliente puede ser inferior al originalmente cobrado. Esta diferencia no constituye una falla en el reembolso, siempre que el proceso de reembolso haya sido iniciado y concluido correctamente. También pueden ocurrir variaciones debido a conversión de moneda, tasas de cambio o redondeo aplicado por redes o emisores de tarjetas. Los plazos de procesamiento del reembolso y la presentación del extracto final son determinados exclusivamente por el emisor de la tarjeta.

21. Varios

Estos Términos y Condiciones y cualesquiera derechos y licencias otorgados por este documento no pueden ser transferidos o cedidos por los Clientes, pero pueden ser atribuidos por WPP Marketing sin restricciones. Si los Clientes intentan transferir o ceder, tal transferencia o cesión será nula y sin efecto por fuerza de ley.

En el improbable caso de que una controversia entre WPP Marketing y los Clientes no pueda resolverse de manera privada por WPP Marketing, tanto los Clientes como WPP Marketing acuerdan que cualquier reclamación, disputa o controversia, excluyendo medidas cautelares o compensación equitativa solicitadas por WPP Marketing, surgida en relación con estos Términos y Condiciones será sometida a arbitraje según las reglas de la Ley Brasileira Nº 9.307, de 23 de septiembre de 1996, salvo declaración expresa en contrario.

La sentencia emitida por el árbitro incluirá los costos de arbitraje, honorarios judiciales razonables y honorarios razonables de especialistas y testigos. Nada impide que WPP Marketing solicite medidas cautelares y/o busque compensación equitativa ante las autoridades competentes, según sea necesario para proteger sus intereses.

TODAS LAS RECLAMACIONES DEBERÁN SER PRESENTADAS INDIVIDUALMENTE POR LAS PARTES Y NO COMO REQUERENTES O MIEMBROS DE UNA ACCIÓN COLECTIVA. LOS CLIENTES ACEPTAN QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CLIENTES Y EL WPP Marketing RENUNCIAN AL DERECHO DE JUICIO POR JURADO O DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

Estos Términos y todas las modificaciones y acuerdos adicionales celebrados con WPP Marketing con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo completo entre los Clientes y WPP Marketing. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, no afectará la validez de las demás disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

Ninguna renuncia en relación con cualquier término será considerada renuncia a otros términos no expresamente detallados, y la falta de WPP Marketing en aplicar cualquier derecho o disposición no será considerada renuncia a tal derecho o disposición.

El WPP Marketing puede dar avisos exigidos por ley o para fines relacionados al negocio por correo electrónico, carta física enviada por correo normal o publicación en el sitio web. Los Clientes pueden optar por cancelar la suscripción de ciertos tipos de avisos visitando la configuración del sitio. Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, contacte con WPP Marketing en wppmarketing.com.

22. Abuso

El incumplimiento total o parcial de este contrato de adhesión puede ser reportado mediante los siguientes datos de la empresa:

Email: abuse@in2.com.br

IMPORTANTE: Antes de enviar un email, tenga a mano el número del ticket abierto por el soporte de WhatsApp de WPP Marketing. El número del ticket se proporciona directamente durante la atención por WhatsApp. Sin este ticket, su caso no será analizado.

Tan pronto como se recibe un email, se envía un mensaje de confirmación automático. Si la confirmación no está en su bandeja principal, verifique en su carpeta de SPAM.

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
Orlando, FL 32819 US