Atención sin panel
Cuando WhatsApp depende de una persona o de un dispositivo, la fila crece y el historial se vuelve difícil de seguir.
Plataforma de WhatsApp
Centraliza tu operación de WhatsApp en un panel para equipo, campañas y automatizaciones.
WPP Marketing reúne inbox multiatención, conexión de WhatsApp, disparos masivos, campañas segmentadas, API Oficial con CoEx, automatizaciones y reportes en una única plataforma.
- Panel de WhatsApp para el equipo de atención
- Inbox compartida con historial de conversaciones
- API Oficial con CoEx y Coexistencia
- Envío masivo y campañas segmentadas
Operación en el panel
Equipo, WhatsApp y campañas en el mismo entorno
01
Número conectado
Usa API Oficial con CoEx o conexión rápida según el escenario y el plan de operación.
02
Equipo en atención
Los empleados supervisan conversaciones, historial y respuestas recibidas en una inbox compartida.
03
Control de envíos
Campañas, automatizaciones, entregas, lecturas, errores, respuestas y reportes se centralizan.
WhatsApp Web ayuda a conversar. Pero una operación comercial necesita equipo, historial, campañas y control.
Cuando WhatsApp se queda atascado en una pantalla, sin gestión de conversaciones, sin reportes y sin automatizaciones, el equipo pierde contexto y la empresa pierde escala.
Envios sin control
Campañas y disparos necesitan organización, estado, historial y reportes para no convertirse en comunicación dispersa.
Herramientas separadas
Inbox, API, campañas, automatizaciones y reportes en sistemas diferentes dificultan la operación y la toma de decisiones.
Cómo la plataforma organiza tu operación de WhatsApp.
Conecta el número
Elige API Oficial con CoEx y Coexistencia cuando sea aplicable, o conexión rápida según el escenario de la operación.
Organiza el equipo
Centraliza conversaciones recibidas, respuestas, historial y atención humana en una inbox compartida.
Envía campañas
Haz disparos masivos a toda la base cuando tenga sentido o campañas segmentadas a grupos cuando haya datos suficientes.
Mezcla e integra
Siga entregas, lecturas, errores y respuestas; conecte integraciones, Events API, Messaging API y webhooks cuando sea necesario.
Módulos esenciales para operar WhatsApp a escala.
Bandeja de entrada multiatención
Utilice un panel compartido para que varios atendentes respondan a los clientes, vean el historial y continúen las conversaciones.
API Oficial con CoExUtilice API oficial con coexistencia cuando sea aplicable para gestionar atención, automatizaciones y campañas.
Conexión rápida mediante QR CodeConecte WhatsApp mediante QR Code cuando esta alternativa tenga sentido para el escenario de operación.
Envío masivo y campañasEnvía mensajes a toda la base o grupos segmentados, con control, programación y reportes.
APIs y webhooksUtilice Messaging API, Events API y webhooks para conectar sistemas propios con la operación de WhatsApp.
Integraciones listas para usarConecte comercio electrónico, widget, sistemas propios y conectores disponibles sin dispersar la operación.
WhatsApp para comercio electrónicoProfundice en flujos de carrito, pago, pedidos, recompra y eventos de la tienda conectados a WhatsApp.
Lo que una plataforma de WhatsApp necesita resolver.
Varios empleados acompañando conversaciones, historial y respuestas sin depender de una única pantalla.
Campañas, envío masivo y mensajes segmentados para relacionamiento, ventas y reactivación.
API oficial con CoEx y coexistencia cuando sea aplicable, además de alternativas de conexión según el escenario.
Messaging API, Events API, webhooks, estado de entrega y conexión con sistemas internos.
Más que WhatsApp Web y que un disparador: una plataforma para operar el canal.
El WPP Marketing proporciona a la equipo un panel para conversar con clientes y, en el mismo entorno, combina conexión de WhatsApp, campañas, automatizaciones, API oficial con CoEx y coexistencia, webhooks y reportes.
WhatsApp Web usual
Ayuda a conversar, pero no fue diseñado para operación con varios atendentes, campañas, integraciones y reportes.
Envío aislado
Envía mensajes, pero generalmente está separado de atención, historial, integraciones y métricas.
WPP Marketing
Une panel de atención, envío masivo, campañas, automatizaciones, API oficial con CoEx, coexistencia, webhooks y métricas en una sola plataforma.
Dudas comunes sobre la plataforma de WhatsApp.
¿La plataforma tiene un panel para conversar con los clientes?
Sí. WPP Marketing tiene una inbox para que el equipo siga las conversaciones, responda a los clientes, consulte el historial y trabaje con más de un empleado en la atención.
¿La plataforma realiza envíos masivos por WhatsApp?
Sí. El WPP Marketing permite envíos masivos a toda la base o a grupos segmentados. Cuando hay datos suficientes, las campañas segmentadas son el camino más recomendable.
¿Qué diferencia a la plataforma de un disparador simple?
Además de campañas, la plataforma centraliza bandeja de entrada, conexión de WhatsApp, automatizaciones, APIs, webhooks, reportes y atención humana en un único panel.
¿La plataforma usa API Oficial con CoEx?
Sí. El WPP Marketing puede operar con API Oficial de WhatsApp con CoEx cuando sea aplicable. CoEx es la abreviatura de coexistencia, por eso también utilizamos API Oficial con Coexistencia en puntos explicativos y de SEO.
¿Es necesario saber programar para operar la plataforma?
No para los flujos principales. La operación puede ser configurada desde el panel; los equipos técnicos pueden usar Events API, Messaging API y webhooks cuando necesiten integrar sistemas propios.
¿La plataforma también atiende e-commerces?
Sí. Los e-commerces pueden usar la plataforma para atención, campañas, automatizaciones e integraciones con eventos como carrito, pago, pedido y recompra.
Quita el WhatsApp de una operación improvisada y llévalo a un panel de equipo.
Conecta el número, organiza conversaciones, envía campañas, usa API Oficial con CoEx, automatiza mensajes y sigue resultados en una plataforma centralizada.