recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosAutomatización integrada para una comunicación eficiente con clientes de productos pet
Areia dos Gatinhos utilizó automatizaciones y campañas segmentadas para mejorar la comunicación y los procesos.
Resumen: La solución ayuda a recuperar oportunidades, mantiene a los clientes informados, reduce trabajo manual y organiza campañas por segmento, promoviendo una comunicación más efectiva y personalizada.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Areia dos Gatinhos producía y vendía granulados vegetales para arena sanitaria de gatos, enfocados en dueños y amantes de gatos que buscan productos naturales y de calidad. La empresa enfrentó dificultades con materia prima, logística y tributos, llevando al cierre de sus actividades. Mantener una comunicación eficiente con los clientes, reducir trabajo manual y organizar campañas segmentadas para evitar mensajes genéricos y spam.
Uso de automatizaciones configuradas para recepcionar nuevos clientes, confirmar pedidos y recordar pagos pendientes. Campañas masivas se envían con segmentación para diferentes grupos, garantizando mensajes relevantes y personalizados.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficiente y segmentada con clientes en un contexto de operación desafiante, evitando spam y reduciendo el trabajo manual. Implementación de automatizaciones WPP Marketing para bienvenida, confirmación de pedidos y recordatorios de pago, además de campañas segmentadas que envían mensajes específicos a públicos distintos, como nuevos clientes y clientes en diferentes etapas de compra.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activa · con mediosconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activa · con mediosMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: utiliza públicos segmentados para enviar campañas más relevantes, como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
automatización de bienvenida para nuevos clientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
confirmación automática de pedidos aprobados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
recordatorio automático para pagos pendientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
envío de campañas masivas con segmentación
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
07
integración con plataforma de comercio electrónico Wix
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación es esencial para evitar spam y aumentar la relevancia
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
la integración con comercio electrónico facilita la gestión de pedidos y la comunicación
Evaluar posibilidades de ampliar segmentaciones y automatizaciones para otras etapas de la relación con los clientes, potenciando la experiencia y fidelización.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.