recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosComunicación segmentada y automatizaciones que fortalecen la relación con clientes fitness
Contt.s Fitness Wear usa automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes con mensajes personalizados.
Resumen: Mejora en la organización de campañas por segmento, reducción del trabajo manual en la comunicación, recuperación de oportunidades de venta como carritos abandonados y pagos pendientes, además de mantener a los clientes informados y comprometidos con mensajes personalizados.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Tienda en línea especializada en moda fitness, ofreciendo leggings, tops, shorts, monos y conjuntos deportivos, con enfoque en público que practica actividades físicas y mujeres interesadas en moda fitness. Opera en plataforma de comercio electrónico con integración a NubeShop y ofrece beneficios como envío gratuito y descuentos vía PIX. Motivar a los clientes en diferentes etapas del proceso de compra, aumentar la conversión de ventas, recuperar carritos abandonados e incentivar la recompra con comunicación segmentada y automatizada.
Uso de automatizaciones configuradas para bienvenida, recuperación de carrito abandonado, incentivo a la primera compra, confirmación de pedido, actualización de envío, pago pendiente, solicitud de evaluación y recompra con cupón. Las campañas están segmentadas por etiquetas que identifican públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, compradores recientes y mejores clientes, evitando comunicaciones genéricas o spam.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
crea cadencia de recompra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación relevante y personalizada con diferentes perfiles de clientes para evitar mensajes genéricos y mejorar el compromiso, además de recuperar oportunidades de venta como carritos abandonados y pagos pendientes. Implementación de diversas automatizaciones vía WPP Marketing, combinadas con segmentación por etiquetas para enviar mensajes específicos a distintos públicos, garantizando comunicación adecuada en cada etapa del recorrido del cliente y estimulando la recompra.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Solicitar evaluación después de la experiencia de compra
Tiempo configurado: 7retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60 · con mediosEstimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activaactivar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 7mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
automatización de mensajes para bienvenida e incentivo a la primera compra
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
recuperación de carrito abandonado con mensajes automáticos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
confirmación y actualización de pedidos mediante mensajes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
segmentación por etiquetas para envío dirigido
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
solicitud de evaluación tras compra
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
incentivo a la recompra con cupón personalizado
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación es fundamental para evitar spam y aumentar el compromiso
la automatización reduce el trabajo manual y mejora la experiencia del cliente
mantener a los clientes informados genera confianza y fidelidad
las campañas personalizadas aumentan la efectividad de la comunicación
Ampliar el uso de segmentación para nuevos perfiles de clientes, probar nuevas automatizaciones para soporte y postventa, y explorar campañas masivas segmentadas para ampliar el alcance sin perder la personalización.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.