recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosComunicación segmentada y automatizaciones que fortalecen la relación con clientes fitness
Contt.s Fitness Wear utiliza automatizaciones y segmentación para atraer a los clientes con mensajes personalizados.
Resumen: Mejora la organización de campañas por segmento, reduce el trabajo manual en la comunicación, recupera oportunidades de venta como carritos abandonados y pagos pendientes, y mantiene a los clientes informados y comprometidos con mensajes personalizados.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online especializada en moda fitness, que ofrece leggings, tops, shorts, monos y conjuntos deportivos, enfocada en clientes que realizan actividad física y mujeres interesadas en moda fitness. Opera en una plataforma de comercio electrónico integrada con Nuvemshop y ofrece beneficios como envío gratis y descuentos mediante PIX. Involucrar a los clientes en diferentes etapas del recorrido de compra, aumentar la conversión de ventas, recuperar carritos abandonados e incentivar la recompra con comunicación segmentada y automatizada.
Uso de automatizaciones configuradas para mensajes de bienvenida, recuperación de carrito abandonado, incentivos para la primera compra, confirmación de pedido, actualizaciones de envío, pago pendiente, solicitud de evaluación y recompra con cupón. Las campañas se segmentan por etiquetas que identifican audiencias como nuevos clientes, clientes en riesgo, compradores recientes y mejores clientes, evitando comunicación genérica o spam.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
crea cadencia de recompra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación relevante y personalizada con distintos perfiles de clientes para evitar mensajes genéricos y mejorar el engagement, además de recuperar oportunidades de venta como carritos abandonados y pagos pendientes. Implementación de diversas automatizaciones mediante WPP Marketing, combinadas con segmentación por etiquetas para enviar mensajes específicos a públicos diferentes, garantizando una comunicación adecuada en cada etapa del recorrido del cliente y fomentando la recompra.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 7recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60 · con mediosestimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activareactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 7mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automatización de mensajes para bienvenidas e incentivo a la primera compra
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
recuperación de carrito abandonado con mensajes automáticos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
confirmación y actualización de pedidos vía mensajes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
segmentación por etiquetas para envíos dirigidos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
solicitud de reseña después de la compra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
incentivo a la recompra con cupón personalizado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es fundamental para evitar el spam y aumentar el engagement
la automatización reduce el trabajo manual y mejora la experiencia del cliente
Mantener a los clientes informados genera confianza y fidelidad
campañas personalizadas aumentan la efectividad de la comunicación
Ampliar el uso de segmentación a nuevos perfiles de clientes, probar nuevas automatizaciones para soporte y posventa, y explorar campañas masivas segmentadas para ampliar el alcance sin perder la personalización.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.