recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada para mejorar la experiencia del cliente RIVOX
RIVOX utiliza automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y optimizar las ventas en línea de productos ortopédicos.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual del equipo, mantiene a los clientes informados y crea una cadencia eficiente para la recompra y el engagement.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
RIVOX es una tienda online argentina que vende productos ortopédicos, centrada en ofrecer facilidad de compra, pago seguro y envío a todo el país, atendiendo a personas con necesidades ortopédicas e interés en la salud y el bienestar. Mejorar la comunicación con los clientes mediante automatizaciones y campañas segmentadas para aumentar la eficiencia de las ventas y la satisfacción del cliente.
Uso de automatizaciones para recibir a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados y recordar pagos pendientes, además de campañas masivas con segmentación por etiquetas para evitar spam y comunicar a públicos específicos como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicación segmentada y personalizada
04
Mantener al cliente informado durante todo el proceso de compra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Evita la comunicación genérica y el spam, manteniendo a los clientes informados y comprometidos durante todo el proceso de compra y poscompra. Configura automatizaciones de bienvenida, recuperación de carrito y recordatorio de pago, combinadas con campañas segmentadas que usan etiquetas para dirigir mensajes específicos a audiencias concretas.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 15recuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes masivos: uso puntual
Uso reciente: Pedido completado: uso puntual
Uso reciente: Bienvenida: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización de mensajes de bienvenida para nuevos clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Envío automático de recordatorios para pagos pendientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Recuperación de carritos abandonados con mensajes segmentados
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
Campañas masivas dirigidas segmentadas por etiquetas para audiencias específicas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
07
Integración con plataforma de comercio electrónico para actualización automática
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es fundamental para evitar el spam y mejorar el engagement
La automatización reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia
Los mensajes personalizados ayudan a recuperar ventas y mantener a los clientes informados
La integración con sistemas de comercio electrónico facilita el flujo de comunicación
Ampliar el uso de automatizaciones para la actualización de envío y la confirmación de pedidos, además de mejorar la segmentación para campañas aún más personalizadas.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.