recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada para mejorar la experiencia del cliente RIVOX
RIVOX utiliza automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y optimizar las ventas en línea de productos ortopédicos.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual del equipo, mantiene a los clientes informados y crea una cadencia eficiente para la recompra y el engagement.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
RIVOX es una tienda online argentina que vende productos ortopédicos, centrada en ofrecer facilidad de compra, pago seguro y envío a todo el país, atendiendo a personas con necesidades ortopédicas e interés en la salud y el bienestar. Mejorar la comunicación con los clientes mediante automatizaciones y campañas segmentadas para aumentar la eficiencia de las ventas y la satisfacción del cliente.
Uso de automatizaciones para recibir a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados y recordar pagos pendientes, además de campañas masivas con segmentación por etiquetas para evitar spam y comunicar a públicos específicos como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Reducción del trabajo manual
03
Comunicación segmentada y personalizada
04
Mantener al cliente informado durante todo el proceso de compra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Evita la comunicación genérica y el spam, manteniendo a los clientes informados y comprometidos durante todo el proceso de compra y poscompra. Configura automatizaciones de bienvenida, recuperación de carrito y recordatorio de pago, combinadas con campañas segmentadas que usan etiquetas para dirigir mensajes específicos a audiencias concretas.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 15recuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes masivos: uso puntual
Uso reciente: Pedido completado: uso puntual
Uso reciente: Bienvenida: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización de mensajes de bienvenida para nuevos clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Envío automático de recordatorios para pagos pendientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Recuperación de carritos abandonados con mensajes segmentados
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
Campañas masivas dirigidas segmentadas por etiquetas para audiencias específicas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
07
Integración con plataforma de comercio electrónico para actualización automática
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es fundamental para evitar el spam y mejorar el engagement
La automatización reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia
Los mensajes personalizados ayudan a recuperar ventas y mantener a los clientes informados
La integración con sistemas de comercio electrónico facilita el flujo de comunicación
Ampliar el uso de automatizaciones para la actualización de envío y la confirmación de pedidos, además de mejorar la segmentación para campañas aún más personalizadas.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.