recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación personalizada que fortalece la relación con el cliente
Shaka Cmmnty usa automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación con el cliente y la experiencia en la tienda de moda en línea.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, mejora en la experiencia del cliente con información clara y oportuna, y organización eficiente de las campañas por segmento, fortaleciendo la relación con el público objetivo.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online argentina que comercializa ropa y accesorios de la marca Shaka Cmmnty, enfocada en jóvenes interesados en moda casual y streetwear, y que ofrece beneficios como envío gratis por compras superiores a determinado monto, descuentos por transferencia y cuotas sin interés. Mejorar la relación con los clientes mediante comunicación personalizada y automatizada, manteniéndolos informados y fomentando la fidelidad.
Uso de automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmaciones automáticas de pedidos aprobados y actualizaciones sobre envío y seguimiento. Las campañas segmentadas se organizan en función de etiquetas que identifican audiencias distintas, evitando comunicaciones genéricas y spam.
01
recepción automatizada de nuevos clientes
02
confirmación automática de pedidos
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficaz y personalizada para distintos perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos y manteniendo el compromiso en un competitivo mercado de moda online. Implementación de automatizaciones de bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío a través de WPP Marketing, combinadas con campañas segmentadas que utilizan etiquetas para identificar y comunicarse con públicos específicos.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
las campañas se segmentan por etiquetas para públicos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
integración con plataforma de comercio electrónico para datos en tiempo real
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
evita la comunicación genérica enviando mensajes relevantes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
campañas personalizadas evitan el spam y mejoran el engagement
Activa automatizaciones adicionales como recuperación de carrito abandonado e incentivo a la primera compra para aumentar el engagement y las conversiones, además de explorar nuevas segmentaciones para campañas aún más personalizadas.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.