recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosComunicación segmentada y automatizaciones que valoran la alimentación saludable
Salud & Nutri usa automatizaciones y campañas segmentadas para mantener a los clientes informados y comprometidos con marmitas ultracongeladas.
Resumen: Reducción del trabajo manual en atención y comunicación, aumento de la eficiencia en la recuperación de oportunidades, mantenimiento de clientes informados sobre sus pedidos y creación de una cadena de recompra alineada con el perfil del consumidor.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Saúde & Nutri ofrece comidas ultracongeladas, alimentos saludables y bajos en carbohidratos, con énfasis en la calidad y frescura de los alimentos preparados bajo demanda. El público objetivo son personas que buscan una alimentación saludable, clientes interesados en dietas bajas en carbohidratos y consumidores que prefieren comidas prácticas y frescas. Mantener informados a los clientes, estimular la primera compra, recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos y ofrecer soporte ágil, creando una experiencia personalizada que valore la alimentación saludable.
Uso de automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida, incentivo a la primera compra, recuperación de carrito abandonado, confirmación de pedido, actualización de envío, pago pendiente y cancelación de pedido. Campañas masivas son enviadas con segmentación para evitar comunicaciones genéricas, dirigiendo mensajes a públicos específicos según su comportamiento de compra.
01
recupera oportunidades de compra
02
reduce trabajo manual
03
Mantiene a los clientes informados sobre los pedidos
04
cria cadência de recompra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficaz y personalizada para un público exigente que valora la calidad y frescura, evitando mensajes genéricos y aumentando el compromiso y la recompra. Implementación de automatizaciones específicas para diferentes etapas del recorrido del cliente y campañas masivas segmentadas para distintos públicos, asegurando mensajes relevantes y oportunos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
avisa a los clientes sobre cancelaciones y abre camino para soporte
Automatización activa · con mediosretoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Automatización activa · con mediosEstimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activa · con mediosmantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activa · con mediosrecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activa · con mediosMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: utiliza públicos segmentados para enviar campañas más relevantes, como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
automatización de mensajes para diferentes momentos del recorrido
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
envío de campañas masivas con segmentación
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
uso de mensajes personalizados para públicos específicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación es fundamental para evitar spam y aumentar el compromiso
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
la comunicación alineada con el posicionamiento de la marca fortalece la relación
integración con e-commerce facilita actualización y seguimiento de pedidos
Mejorar aún más la segmentación para campañas futuras, explorar nuevas automatizaciones para soporte post-venta y ampliar la personalización de los mensajes según el comportamiento y preferencias de los clientes.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.