retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60Recuperación de carritos y recordatorios de pago con segmentación eficaz
Desluz usa automatizaciones para recuperar clientes y segmentación para evitar spam.
Resumen: Reducción del trabajo manual con envío automático de mensajes, aumento de la comunicación personalizada y organización de campañas por segmentos, mejorando la relación con los clientes.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Desluz es una tienda online argentina que vende micrófonos, parlantes y auriculares, enfocada en consumidores de equipos de audio que buscan productos electrónicos para sonido con pago online. Retomar clientes que iniciaron compras sin finalizar y recordar sobre pedidos con pago pendiente, además de evitar comunicación genérica mediante la segmentación.
Automatización activa para envío de mensajes de recuperación de carrito tras 60 minutos y recordatorios de pago pendientes. Uso de campañas masivas segmentadas por etiquetas para diferentes públicos, evitando spam.
01
Recuperación de oportunidades de venta
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicación personalizada
04
Evita envio de spam
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Recuperar oportunidades de venta perdidas por carritos abandonados y pagos no finalizados, manteniendo al cliente informado sin enviar mensajes genéricos o spam. Implementación de las automatizaciones de recuperación de carrito y pago pendiente de WPP Marketing, complementadas con campañas segmentadas que envían mensajes específicos a públicos como clientes nuevos, en riesgo o inactivos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes en masa: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización envía mensajes para carritos abandonados después de 60 minutos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Recordatorios automáticos para pagos pendientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Campañas masivas segmentadas por etiquetas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
Envío de mensajes específicos para diferentes públicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
Integración con plataforma Nuvemshop para datos actualizados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentación evita comunicación genérica y aumenta eficiencia
La automatización reduce la necesidad de intervención manual
Mensajes dirigidos mejoran la relación con los clientes
Uso integrado de recursos potencian resultados cualitativos
Expandir el uso de campañas segmentadas a otras fases del ciclo de compra, como recompra y evaluación, además de integrar soporte automatizado para atención rápida.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.