recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Recuperación de carritos y recordatorios de pago con segmentación eficaz
Desluz usa automatizaciones para recuperar clientes y segmentación para evitar spam.
Resumen: Reducción del trabajo manual con envío automático de mensajes, aumento de la comunicación personalizada y organización de las campañas por segmentos, mejorando la relación con los clientes.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Desluz es una tienda online argentina que vende micrófonos, parlantes y auriculares, enfocada en consumidores de equipos de audio que buscan productos electrónicos de sonido con pago online. Recuperar clientes que iniciaron compras sin finalizar y recordar sobre pedidos con pago pendiente, además de evitar comunicación genérica mediante la segmentación.
Automatización activa para enviar mensajes de recuperación de carrito después de 60 minutos y recordatorios de pagos pendientes. Uso de campañas masivas segmentadas por etiquetas para diferentes públicos, evitando el spam.
01
Recuperación de oportunidades de venta
02
Reducción del trabajo manual
03
Comunicación personalizada
04
Evita el envío de spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Recupera oportunidades de venta perdidas por carritos abandonados y pagos no finalizados, manteniendo al cliente informado sin enviar mensajes genéricos ni spam. Implementación de las automatizaciones de recuperación de carrito y pago pendiente de WPP Marketing, junto con campañas segmentadas que envían mensajes específicos a públicos como clientes nuevos, en riesgo o inactivos.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes masivos: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
La automatización envía mensajes a carritos abandonados tras 60 minutos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Recordatorios automáticos para pagos pendientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Campañas masivas segmentadas por etiquetas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
Envío de mensajes específicos para públicos distintos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
Integración con la plataforma Nuvemshop para datos actualizados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y aumenta la eficiencia
La automatización reduce la necesidad de intervención manual
Los mensajes dirigidos mejoran la relación con los clientes
El uso integrado de funciones potencia resultados cualitativos
Ampliar el uso de campañas segmentadas a otras fases del ciclo de compra, como recompra y evaluación, además de integrar soporte automatizado para atención más rápida.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.