recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización y segmentación para comunicación personalizada en slow design
Antiga utiliza automatizaciones y segmentación para comunicarse con los clientes de forma personalizada y eficiente.
Resumen: Mejora la experiencia del cliente con comunicación oportuna y relevante, reduce el trabajo manual del equipo y organiza las campañas por segmentos específicos, fortaleciendo la relación con el público.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Antiga es una marca argentina de slow design que crea carteras y accesorios en ediciones limitadas, enfocada en consumidores que valoran productos de moda slow y diseño único. Mantén a los clientes informados y comprometidos con comunicación personalizada, automatizando procesos para mejorar la experiencia y la eficiencia operativa.
Utiliza automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmaciones automáticas de pedidos y actualizaciones de envío, además de segmentar el público para campañas dirigidas, evitando comunicaciones genéricas o spam.
01
comunicação personalizada
02
reducción del trabajo manual
03
melhoria na experiência do cliente
04
organização de campanhas por segmento
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficiente y personalizada para un público que valora la exclusividad y evitar mensajes genéricos que puedan dañar la percepción de la marca. Implementar automatizaciones integradas con el ecommerce para mensajes automáticos de bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío, combinadas con segmentación por etiquetas para campañas dirigidas.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
segmentación de audiencia con etiquetas para campañas dirigidas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
envío de mensajes específicos a diferentes grupos de clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita la comunicación genérica y mejora el engagement
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
la personalización es esencial para las marcas de slow design
la integración con ecommerce facilita procesos y ofrece datos confiables
Explorar nuevas automatizaciones para mensajes de recompra y reseñas, ampliar la segmentación a audiencias adicionales e integrar soporte automatizado para un servicio más ágil.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.