recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización y segmentación para impulsar ventas y fidelizar clientes
Studio Ímã usa automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y recuperar carritos abandonados.
Resumen: La solución ayuda a mantener a los clientes informados y comprometidos, recupera oportunidades de venta que podrían perderse, reduce el trabajo manual de comunicación y crea una cadencia organizada de campañas por segmento.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Studio Ímã Accesorios es una marca autoral que ofrece pendientes ultra ligeros y coloridos hechos en cerámica de polímero, con diseño artesanal y materiales brasileños, enfocada en mujeres que buscan accesorios hipoalergénicos y exclusivos. Enganchar a nuevos clientes, recuperar ventas perdidas por abandono de carrito y mantener comunicación segmentada para evitar spam y mensajes genéricos.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes y recuperar carritos abandonados tras un tiempo determinado, además de campañas masivas con segmentación por etiquetas que organizan públicos como nuevos clientes, inactivos y compradores recientes.
01
recupera oportunidades de venta
02
Reduce el trabajo manual de comunicación
03
mantem clientes informados
04
Crea cadencia de campañas segmentadas
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una relación cercana con clientes en un segmento artesanal y autoral, evitando comunicación genérica que pueda percibirse como spam, y recuperar oportunidades de venta perdidas por abandono de carrito. Implementación de automatizaciones de bienvenida y recuperación de carrito, uso de campañas segmentadas por etiquetas para enviar mensajes específicos a diferentes grupos de clientes, integradas al sistema Wix del e-commerce.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 120Mensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes en masa: uso intensivo
Uso reciente: Carrito abandonado: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
automatización de bienvenida para nuevos clientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
Integración con plataforma Wix para sincronización de datos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
segmentación aumenta la relevancia de la comunicación
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Evitar mensajes genéricos previene percepciones negativas
la integración con comercio electrónico es fundamental para la eficiencia
Ampliar el uso de automatizaciones para incluir actualizaciones de envío, confirmación de pedido y pago pendiente, además de explorar incentivos para primera compra y recompra para fortalecer aún más la relación con los clientes.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.