recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que mantienen informados y comprometidos a los clientes
Liquida Moda E Oferta usa automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y la experiencia del cliente.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento del compromiso de los clientes a través de mensajes relevantes, mantenimiento de los clientes informados sobre sus pedidos y creación de una cadencia de comunicación que ayuda a recuperar oportunidades y fidelizar al público.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Liquida Moda y Oferta es una tienda online de moda en Canoas que ofrece ropa masculina, femenina y para toda la familia, con foco en sudaderas streetwear, chaquetas, jeans y otras prendas urbanas, operando principalmente en Rio Grande do Sul con entrega rápida. Mejorar la experiencia del cliente mediante comunicación automatizada y segmentada, manteniendo a los clientes informados sobre sus pedidos y comprometidos con la marca.
Uso de automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmación automática de pedidos aprobados y actualizaciones sobre envíos y rastreo, además de segmentación del público para evitar comunicación genérica y spam.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Recibe a nuevos clientes con mensajes automatizados
03
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
04
Reduce trabajo manual en la comunicación
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Asegurar una comunicación eficiente y personalizada para diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos que puedan ser percibidos como spam, además de mantener informado al cliente durante todo el proceso de compra y entrega. Implementación de automatizaciones de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío, combinadas con segmentación del público por etiquetas para campañas dirigidas y relevantes.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envío de mensajes personalizados para diferentes perfiles de clientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con plataforma Wix para sincronización de datos y procesos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentación evita desgaste de la marca por mensajes genéricos
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Mantener a los clientes informados aumenta la confianza y satisfacción
Campanhas direcionadas geram maior engajamento
Ampliar el uso de segmentación para campañas promocionales específicas, implementar mensajes de incentivo a recompra y evaluaciones para fortalecer la relación y aumentar la fidelidad de los clientes.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.