recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación personalizada que fortalece la relación con el cliente
Shaka Cmmnty usa automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y la experiencia del cliente en la tienda de moda en línea.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, mejora en la experiencia del cliente con información clara y oportuna, además de una organización eficiente de las campañas por segmento, fortaleciendo la relación con el público objetivo.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Tienda en línea argentina que comercializa ropa y accesorios de la marca Shaka Cmmnty, enfocada en jóvenes interesados en moda casual y streetwear, ofreciendo facilidades como envío gratis por encima de un valor determinado, descuentos por transferencia y pagos en cuotas sin intereses. Mejorar la relación con los clientes mediante comunicación personalizada y automatizada, manteniéndolos informados y fomentando la fidelización.
Utilización de automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmación automática de pedidos aprobados y actualizaciones sobre el envío y rastreo. Las campañas segmentadas se organizan en función de etiquetas que identifican públicos distintos, evitando comunicaciones genéricas y spam.
01
Recepción automatizada de nuevos clientes
02
confirmación automática de pedidos
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficaz y personalizada para diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos y manteniendo el compromiso en un mercado competitivo de moda en línea. Implementación de automatizaciones de bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío a través de WPP Marketing, combinadas con campañas segmentadas que utilizan etiquetas para identificar y comunicarse con públicos específicos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
las campañas se segmentan por etiquetas para públicos específicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
integración con plataforma de comercio electrónico para datos en tiempo real
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
evita comunicación genérica enviando mensajes relevantes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
las campañas personalizadas evitan spam y mejoran el compromiso
Activar automatizaciones adicionales como recuperación de carrito abandonado y estímulo a la primera compra para ampliar el compromiso y las conversiones, además de explorar nuevas segmentaciones para campañas aún más personalizadas.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.