recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización y segmentación para impulsar ventas y fidelizar clientes
Studio Ímã utiliza automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y recuperar carritos abandonados.
Resumen: La solución ayuda a mantener a los clientes informados y comprometidos, recupera oportunidades de venta que podrían perderse, reduce el trabajo manual de comunicación y crea una cadencia organizada de campañas por segmento.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Studio Ímã Acessórios es una marca autoral que ofrece pendientes ultraligeros y coloridos hechos en arcilla polimérica, con diseño artesanal y materiales brasileños, enfocada en mujeres que buscan accesorios hipoalergénicos y exclusivos. Captar nuevos clientes, recuperar ventas perdidas por abandono de carrito y mantener una comunicación segmentada para evitar spam y mensajes genéricos.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes y recuperar carritos abandonados después de un tiempo determinado, además de campañas masivas con segmentación por etiquetas que organizan públicos como clientes nuevos, inactivos y compradores recientes.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el trabajo manual de comunicación
03
mantem clientes informados
04
crea cadencia de campañas segmentadas
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una relación cercana con los clientes en un segmento artesanal y autoral, evitando comunicaciones genéricas que puedan percibirse como spam, y recuperar oportunidades de venta perdidas por abandono de carrito. Implementación de automatizaciones de bienvenida y recuperación de carrito, uso de campañas segmentadas por etiquetas para enviar mensajes específicos a distintos grupos de clientes, integradas con el sistema de e-commerce Wix.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 120Mensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes masivos: uso intensivo
Uso reciente: Carrito abandonado: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
automatización de bienvenida para nuevos clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
integración con la plataforma Wix para sincronización de datos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación aumenta la relevancia de la comunicación
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
evitar mensajes genéricos previene la percepción negativa
la integración con e-commerce es fundamental para la eficiencia
Ampliar el uso de automatizaciones para incluir actualizaciones de envío, confirmación de pedido y pago pendiente, además de explorar incentivos para la primera compra y la recompra para fortalecer aún más la relación con los clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.