recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que fortalecen la relación con minoristas mayoristas
Mini Conto utiliza automatizaciones y segmentación para optimizar la comunicación con comerciantes mayoristas de moda infantil.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la satisfacción de los comerciantes mediante mensajes relevantes y oportunos, y organización eficiente de las campañas por segmentos.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Mini Conto es una empresa mayorista de moda infantil que ofrece prendas como vestidos, conjuntos, enteritos, pantalones y blusas a tiendas y revendedores en todo Brasil, con facilidades como pago en cuotas y envío gratuito. Fortalecer la relación con los minoristas mayoristas, manteniéndolos informados sobre pedidos y envíos, y evitar comunicaciones genéricas mediante la segmentación de audiencias.
Uso de automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida, confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío automáticamente. Segmentación de audiencias con etiquetas para dirigir campañas específicas, evitando spam y aumentando la relevancia de los mensajes.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicación segmentada para evitar spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficiente y relevante con los minoristas mayoristas, evitando mensajes genéricos y manteniéndolos informados sobre sus pedidos y envíos. Implementar automatizaciones para mensajes clave y segmentación de audiencia para campañas dirigidas, utilizando etiquetas para separar los distintos perfiles de minoristas.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Automatización de mensajes para bienvenidas, confirmación de pedidos y actualizaciones de envío
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envío de mensajes específicos a diferentes grupos de comerciantes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con plataforma de comercio electrónico para datos actualizados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y aumenta la relevancia de los mensajes
La automatización reduce el trabajo manual y mejora la experiencia del cliente
Mantener al cliente informado fortalece la relación y la confianza
Integrar sistemas facilita la gestión de las comunicaciones
Ampliar el uso de segmentación para nuevas campañas, explorar funciones adicionales de recompra y valoración para fortalecer aún más la relación con los comerciantes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.