recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Recuperación eficiente de carritos abandonados con segmentación inteligente
Libero utiliza automatización para recuperar carritos abandonados, manteniendo a los clientes comprometidos y optimizando las ventas.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados sobre sus carritos, reduce el trabajo manual del equipo y mejora la eficiencia en la comunicación con audiencias segmentadas.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online especializada en la venta de camisetas de clubes y selecciones de fútbol, con gran variedad de modelos y envío gratuito a toda Argentina. El público objetivo son hinchas, coleccionistas y aficionados al fútbol que buscan productos deportivos variados. Recuperar clientes que iniciaron el proceso de compra pero no lo finalizaron, aumentando la tasa de conversión y reduciendo el abandono del carrito.
Automatización configurada para enviar mensajes personalizados 60 minutos después del abandono del carrito, utilizando segmentación por etiquetas para evitar comunicaciones genéricas y spam.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el abandono del carrito
03
mantiene a los clientes informados
04
evita comunicaciones genéricas y spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Reducir el abandono de carritos en un segmento competitivo, manteniendo la comunicación relevante y evitando el spam para diferentes perfiles de clientes. Implementación de la automatización de recuperación de carrito abandonado vía WPP Marketing, con segmentación por etiquetas para personalizar la comunicación e integración con la plataforma de ecommerce para agilizar el disparo.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
identifica carritos abandonados
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
envía mensajes personalizados después de 60 minutos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
segmenta público por etiquetas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
se integra con ecommerce para actualizaciones rápidas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación mejora la relevancia de la comunicación
la automatización reduce el trabajo manual
mensajes dirigidos aumentan el engagement
el respeto a la privacidad es esencial
Ampliar el uso de segmentación para futuras campañas masivas creando cadencias de recompra y explorando otras funciones de automatización y evaluación para fortalecer la relación con los clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.