recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que fortalecen la relación con clientes de accesorios para baño y peluquería canina y felina.
Fashion Dog usa automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes de accesorios para baño y peluquería, evitando mensajes genéricos.
Resumen: Reducción del trabajo manual con comunicación automatizada, aumento del compromiso mediante mensajes segmentados, recuperación de oportunidades de venta y mantenimiento de la cadencia de recompra entre los clientes.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Distribuidora especializada en accesorios decorativos para baño y peluquería de mascotas, con más de 700 artículos como bandanas, lazos y corbatas, atendiendo a dueños de mascotas, pet shops y profesionales de estética animal. Fortalecer la relación con los clientes, recuperar ventas perdidas y estimular la recompra de accesorios para baño y peluquería.
Uso de automatizaciones para bienvenida, recuperación del carrito abandonado, incentivo para la primera compra, recompra con cupón, actualización de envío, recordatorios de pago pendiente y confirmación de pedido, junto con segmentación por etiquetas para envío de mensajes dirigidos.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Estimulación para la primera compra
03
Recompra con incentivo
04
Actualización automática de envío y pago
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener a los clientes informados y comprometidos en un mercado de accesorios para mascotas altamente competitivo, reduciendo el abandono del carrito y estimulando la recompra sin sobrecargar al equipo con trabajo manual. Implementación de las automatizaciones de WPP Marketing configuradas para diferentes etapas del recorrido del cliente, combinadas con segmentación precisa para enviar mensajes relevantes y oportunos, integradas con la plataforma de comercio electrónico.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60Estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activaactivar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 60mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Carrito Creado: uso puntual
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso puntual
Uso reciente: Pedido Pagado: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
Automatización de mensajes para diferentes momentos del recorrido del cliente
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Segmentación por etiquetas para públicos específicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Integración con plataforma de comercio electrónico para datos actualizados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Envío de mensajes relevantes evitando spam
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita comunicaciones genéricas y aumenta la relevancia
La automatización reduce el esfuerzo manual y mantiene la cadencia de contacto
Mensajes personalizados fortalecen la relación con los clientes
La integración con comercio electrónico es fundamental para una automatización eficaz
Ampliar el uso de segmentaciones para nuevos públicos, explorar campañas masivas segmentadas para promociones específicas e integrar nuevos recursos de soporte al cliente para mejorar aún más la experiencia de compra.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.