recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada que valora a clientes auténticos
Tienda online de joyería usa automatizaciones y segmentación para involucrar y recuperar clientes con mensajes personalizados.
Resumen: Mejora en la organización de campañas por segmento, aumento del engagement de los clientes con mensajes personalizados, recuperación de oportunidades de venta y reducción del trabajo manual en la comunicación.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online que vende accesorios de joyería y semijoyas como topes, candongas, aretes artesanales, manillas, collares y porta gafas, enfocada en mujeres auténticas. Opera en Colombia con plataforma de e-commerce integrada. Involucrar a clientes nuevos, recuperar carritos abandonados y estimular la primera compra con mensajes automatizados y segmentados para diferentes públicos.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, recuperar a clientes que abandonaron el carrito e incentivar la primera compra. La segmentación por etiquetas permite evitar comunicaciones genéricas, enviando mensajes específicos a audiencias como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación relevante y personalizada para distintos perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos que puedan ser percibidos como spam, y recuperar oportunidades de venta perdidas por abandono de carrito. Implementación de automatizaciones de mensajes con segmentación por etiquetas, integradas al sistema de e-commerce, para enviar comunicaciones específicas y oportunas, como bienvenidas, recuperación de carrito e incentivo a la primera compra.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
recuperación automática de carritos abandonados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
incentivo a la primera compra con mensajes personalizados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
integración con plataforma de comercio electrónico para datos en tiempo real
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación aumenta la relevancia y evita el spam
la automatización reduce el esfuerzo manual y mejora la eficiencia
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Centrarse en el público objetivo mejora el engagement
Ampliar el uso de segmentación para incluir campañas de recompra y de evaluación, además de explorar nuevas automatizaciones para soporte y fidelización de clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.