recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosAutomatización integrada para comunicación segmentada y eficiente
Sipesca MX utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y el compromiso con clientes de pesca y tiro deportivo.
Resumen: reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la eficiencia en la relación con los clientes, recuperación de oportunidades de venta y creación de una base de recompra, manteniendo a los clientes informados y comprometidos.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Sipesca MX es una tienda especializada en equipos para pesca y tiro deportivo, ofreciendo productos como cañas, carretes, anzuelos, ropa camuflada y accesorios para actividades al aire libre, atendiendo a pescadores, tiradores deportivos y amantes de la naturaleza. Mejorar la relación con los clientes mediante mensajes automatizados y segmentados, recuperar ventas perdidas, incentivar la primera compra y recompra, además de mantener a los clientes informados sobre sus pedidos.
Uso de automatizaciones configuradas para bienvenida, recuperación de carrito abandonado, cancelación de pedido, incentivo a la primera compra, recompra con cupón, actualización de envío, confirmación de pedido y recordatorio de pago pendiente. Campañas masivas enviadas a públicos segmentados por etiquetas, evitando comunicación genérica y spam.
01
Recuperación de carrito abandonado
02
Comunicación personalizada y segmentada
03
Automatización de mensajes para diferentes etapas de la compra
04
Estimulo a la primera compra y recompra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación eficiente y personalizada con diferentes grupos de clientes, recuperar ventas abandonadas e incentivar la recompra sin generar spam o mensajes genéricos que puedan alejar al público. Implementación de automatizaciones para diferentes momentos del ciclo de compra y uso de segmentación para enviar campañas masivas dirigidas a públicos específicos, garantizando mensajes relevantes y oportunos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
avisa a los clientes sobre cancelaciones y abre camino para soporte
Automatización activa · con mediosretoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60 · con mediosEstimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activa · con mediosactivar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 21 · con mediosmantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activa · con mediosMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Cart Recovery: recurring use
Uso reciente: Orden pagada: uso recurrente
Uso reciente: Creación de carrito: uso recurrente
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
La automatización envía mensajes automáticos en momentos clave de la jornada del cliente
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Campañas masivas dirigidas a públicos específicos, evitando spam
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
La integración con la plataforma de comercio electrónico permite actualizaciones automáticas de estado
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita comunicaciones genéricas y aumenta la relevancia
La automatización reduce esfuerzo manual y mantiene a los clientes informados
Mensajes oportunos ayudan a recuperar ventas perdidas
Los incentivos personalizados estimulan la recompra y fidelización
Mejorar aún más la segmentación para identificar nuevos perfiles de clientes, explorar nuevas automatizaciones para soporte y evaluación, y ampliar el uso de campañas personalizadas para fortalecer la fidelización.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.