recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosAutomatización integrada para comunicación segmentada y eficiente
Sipesca MX utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y el compromiso con clientes de pesca deportiva y tiro deportivo.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la eficiencia en la relación con los clientes, recuperación de oportunidades de venta y creación de una cadencia de recompra, manteniendo a los clientes informados y comprometidos.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Sipesca MX es una tienda especializada en equipos para pesca y tiro deportivo, que ofrece productos como cañas, carretes, anzuelos, ropa de camuflaje y accesorios para actividades al aire libre, atendiendo a pescadores, practicantes de tiro deportivo y amantes de la naturaleza. Mejorar la relación con los clientes mediante mensajes automatizados y segmentados, recuperar ventas perdidas, incentivar la primera compra y la recompra, además de mantener a los clientes informados sobre sus pedidos.
Uso de automatizaciones configuradas para bienvenida, recuperación de carrito abandonado, cancelación de pedido, incentivo a la primera compra, recompra con cupón, actualización de envío, confirmación de pedido y recordatorio de pago pendiente. Las campañas masivas se envían a audiencias segmentadas por etiquetas, evitando comunicaciones genéricas y spam.
01
Recuperación de carrito abandonado
02
Comunicación personalizada y segmentada
03
Automatización de mensajes para diferentes etapas de la compra
04
Incentivo a la primera compra y recompra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación eficiente y personalizada con distintos grupos de clientes, recuperar ventas abandonadas e incentivar la recompra sin generar spam ni mensajes genéricos que puedan alejar al público. Implementar automatizaciones para distintos momentos del ciclo de compra y usar segmentación para enviar campañas masivas dirigidas a audiencias específicas, garantizando mensajes relevantes y oportunos.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
informa a los clientes sobre cancelaciones y facilita el acceso al soporte
Automatización activa · con mediosrecupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60 · con mediosestimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activa · con mediosreactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 21 · con mediosmantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activa · con mediosMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso recurrente
Uso reciente: Pedido Pagado: uso recurrente
Uso reciente: Carrito creado: uso recurrente
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
La automatización envía mensajes automáticos en momentos clave del recorrido del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Las campañas masivas se dirigen a audiencias específicas, evitando el spam
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
06
Integración con la plataforma de comercio electrónico permite la actualización automática del estado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y aumenta la relevancia
La automatización reduce el esfuerzo manual y mantiene informados a los clientes
Mensajes oportunos ayudan a recuperar ventas perdidas
Los incentivos personalizados fomentan la recompra y la fidelización
Mejorar aún más la segmentación para identificar nuevos perfiles de clientes, explorar nuevas automatizaciones para soporte y evaluación, y ampliar el uso de campañas personalizadas para fortalecer la fidelización.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.