recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada que valora el arte único de Gutiel Arte y Diseño
Gutiel Arte y Diseño usa automatizaciones y campañas segmentadas para involucrar a los clientes y valorar sus obras de arte personalizadas.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, mantenimiento de clientes informados sobre sus pedidos, creación de secuencias de recompra con incentivos y organización de campañas por segmentos específicos, fortaleciendo el compromiso y la fidelización.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Gutiel Arte y Diseño es un negocio enfocado en arte personalizado, incluyendo pinturas murales, cuadros y diseño decorativo para transformar ambientes residenciales y comerciales con obras únicas y a medida. Mantener a los clientes informados sobre sus pedidos, incentivar la recompra con cupones, solicitar evaluaciones tras la experiencia de compra y recibir nuevos clientes de forma automatizada, garantizando una comunicación personalizada y eficiente.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida, confirmación de pedido, actualización de envío, solicitud de evaluación y estímulo a la recompra con cupón, además de campañas masivas segmentadas por etiquetas que clasifican a los públicos según su perfil y comportamiento.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Crea secuencias de recompra con incentivos
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación efectiva y personalizada para diferentes perfiles de clientes, manteniéndolos comprometidos e informados sin sobrecargar con mensajes genéricos, además de incentivar la recompra en un segmento de arte personalizado. Implementación de automatizaciones de mensajes y campañas segmentadas mediante WPP Marketing, integradas al ecommerce Wix, permitiendo una gestión organizada de las comunicaciones y una relación más cercana y relevante con los clientes.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Solicitar evaluación después de la experiencia de compra
Tiempo configurado: 60activar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 60mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes en masa: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido, actualización de envío, solicitud de evaluación e incentivo a la recompra
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentación del público por etiquetas para campañas masivas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Integración con plataforma de ecommerce para sincronización de datos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Envío de mensajes personalizados según perfil y comportamiento del cliente
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita comunicaciones genéricas y mejora el compromiso
Automation reduces manual work and speeds up customer contact
Mensajes relevantes fortalecen la relación e incentivan la recompra
La integración con ecommerce facilita el flujo de información y comunicación
Explorar nuevas segmentaciones para campañas aún más personalizadas, ampliar el uso de automatizaciones para soporte post-venta e integrar feedbacks de los clientes para mejorar la experiencia de compra y relación.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.