recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada que realza el arte único de Gutiel Arte Y Diseño
Gutiel Arte Y Diseño usa automatizaciones y campañas segmentadas para atraer a los clientes y destacar sus obras de arte personalizadas.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, mantener a los clientes informados sobre sus pedidos, crear una cadencia de recompra con incentivos y organizar las campañas por segmentos específicos para fortalecer el engagement y la fidelización.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Gutiel Arte Y Diseño es un negocio enfocado en arte personalizado, incluyendo murales, cuadros y diseño decorativo para transformar espacios residenciales y comerciales con obras únicas y hechas a medida. Mantener a los clientes informados sobre sus pedidos, incentivar la recompra con cupones, solicitar reseñas después de la experiencia de compra y recibir a nuevos clientes de forma automatizada, asegurando una comunicación personalizada y eficiente.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida, confirmación de pedido, actualización de envío, solicitud de reseña e incentivo a la recompra con cupón, además de campañas masivas segmentadas por etiquetas que clasifican a las audiencias según su perfil y comportamiento.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Crea cadencia de recompra con incentivos
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficiente y personalizada para distintos perfiles de clientes, manteniéndolos comprometidos e informados sin saturarlos con mensajes genéricos, además de incentivar la recompra en un segmento de arte personalizado. Implementación de automatizaciones de mensajes y campañas segmentadas a través de WPP Marketing, integradas con el ecommerce Wix, permitiendo una gestión organizada de las comunicaciones y una relación más cercana y relevante con los clientes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 60reactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 60mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes masivos: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido, actualización de envío, solicitud de reseña e incentivo a la recompra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentación de audiencia por etiquetas para campañas masivas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Integración con plataforma de ecommerce para sincronización de datos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Envío de mensajes personalizados según el perfil y el comportamiento del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y mejora el engagement
La automatización reduce el trabajo manual y agiliza el contacto con el cliente
Los mensajes relevantes fortalecen la relación e incentivan la recompra
La integración con ecommerce facilita el flujo de información y la comunicación
Explorar nuevas segmentaciones para campañas aún más personalizadas, ampliar el uso de automatizaciones para soporte posventa e integrar comentarios de clientes para mejorar la experiencia de compra y de relación.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.