recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que facilitan la experiencia de compra
Marketplace que utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y la gestión de pedidos.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades, mantiene a los clientes informados, crea una cadencia de recompra y organiza campañas por segmento, reduciendo el riesgo de comunicación genérica y aumentando la eficiencia operativa.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Vende Tutty es un marketplace argentino que ofrece una variedad de productos en categorías como electrónica, hogar y diseño y moda urbana, facilitando la compra y venta rápida a través de una plataforma online. Mejora la experiencia del cliente con mensajes automatizados de bienvenida, confirmación de pedidos y actualizaciones de envío, y evita la comunicación genérica mediante la segmentación de públicos.
Utiliza automatizaciones configuradas para dar la bienvenida a nuevos clientes, confirmar pedidos automáticamente e informar sobre el envío y rastreo. Segmenta al público con etiquetas para campañas dirigidas, evitando spam y comunicación irrelevante.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualización automática de envío y seguimiento
04
Comunicación segmentada para evitar spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Gestionar la comunicación con una base de clientes diversa en un marketplace de múltiples categorías, evitando mensajes genéricos y asegurando que cada público reciba información relevante. Implementación de automatizaciones para las etapas clave del recorrido del cliente y segmentación por etiquetas para enviar campañas específicas a audiencias distintas, como nuevos clientes y compradores recientes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Segmentación de audiencia con etiquetas para campañas específicas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envío de mensajes dirigidos a públicos como nuevos clientes y compradores recientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Evita la comunicación genérica y aumenta la relevancia de los mensajes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es esencial para evitar el spam y mejorar la experiencia del cliente
La automatización reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia
La comunicación personalizada fortalece la relación con los clientes en los marketplaces
Integrar automatizaciones y segmentación mejora la gestión de múltiples categorías de productos
Ampliar el uso de la segmentación para campañas masivas e integrar nuevas automatizaciones para soporte y evaluación posventa, fortaleciendo la relación con el cliente.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.