recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que facilitan la experiencia de compra
Marketplace que usa automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y gestión de pedidos.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades, mantiene a los clientes informados, crea una cadena de recompra y organiza campañas por segmento, reduciendo el riesgo de comunicación genérica y aumentando la eficiencia operativa.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Vende Tutty es un marketplace argentino que ofrece una variedad de productos en categorías como electrónicos, hogar y diseño y moda urbana, facilitando la compra y venta rápida a través de una plataforma online. Mejorar la experiencia del cliente con mensajes automatizados de bienvenida, confirmación de pedidos y actualizaciones de envío, además de evitar comunicación genérica mediante la segmentación de públicos.
Utiliza automatizaciones configuradas para recibir a nuevos clientes, confirmar pedidos automáticamente e informar sobre el envío y rastreo. Segmenta el público con etiquetas para campañas dirigidas, evitando spam y comunicación irrelevante.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualización automática de envío y rastreo
04
Comunicación segmentada para evitar spam
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Gestionar la comunicación con una base diversa de clientes en un marketplace con múltiples categorías, evitando mensajes genéricos y asegurando que cada público reciba información relevante. Implementación de automatizaciones para etapas clave del recorrido del cliente y segmentación por etiquetas para enviar campañas específicas a diferentes públicos, como nuevos clientes y compradores recientes.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Segmentación del público con etiquetas para campañas específicas
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envío de mensajes dirigidos a públicos como nuevos clientes y compradores recientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Evita comunicación genérica y aumenta la relevancia de los mensajes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es esencial para evitar spam y mejorar la experiencia del cliente
La automatización reduce trabajo manual y aumenta la eficiencia
La comunicación personalizada fortalece la relación con clientes en marketplaces
Integrar automatizaciones y segmentación mejora la gestión de múltiples categorías de productos
Expandir el uso de segmentación para campañas masivas e integrar nuevas automatizaciones para soporte y evaluación post-venta, ampliando la relación con el cliente.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.