avisa a los clientes sobre cancelaciones y abre camino para soporte
Automatización activaAutomatización integrada para mejorar la comunicación y experiencia del cliente
Lago Beachwear utiliza automatizaciones y segmentación para optimizar la comunicación y recuperar ventas en el comercio electrónico de moda playa.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la eficiencia en la relación con clientes, recuperación de oportunidades de venta y mantenimiento de una cadena de recompra saludable.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Lago Beachwear es una marca de moda femenina especializada en beachwear, con foco en calidad, diseño sofisticado y cortes que valoran las curvas. Opera en comercio electrónico vía Shopify, atendiendo mujeres que buscan estilo y confort en moda playa y accesorios. Mejorar la comunicación con clientes, recuperar ventas perdidas, reducir trabajo manual y aumentar la satisfacción y fidelización de los consumadores.
Uso de automatizaciones para mensajes de recuperación de carrito abandonado, confirmación y actualización de pedidos, recordatorios de pago y notificaciones de cancelación. Segmentación por etiquetas para enviar mensajes dirigidos a públicos específicos, evitando comunicación genérica y spam.
01
Recuperación de carrito abandonado
02
Confirmação automática de pedido
03
Actualización de envío y rastreo
04
Lembretes de pagamento pendente
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener a los clientes informados durante todo el proceso de compra y post-compra, recuperar ventas no finalizadas y evitar comunicación genérica que pueda alejar a los consumidores. Implementación de automatizaciones activas para mensajes transaccionales y recuperación de carrito, combinadas con segmentación por etiquetas para enviar mensajes específicos a públicos como clientes nuevos, en riesgo o inactivos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Automatización activamantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Orden Pagada: uso intenso
Uso reciente: Recuperación de carritos: uso intensivo
Uso reciente: Pedido completado: uso recurrente
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
La automatización envía mensajes en etapas del recorrido de compra
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
La segmentación por etiquetas identifica perfiles y comportamientos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Los mensajes están dirigidos a públicos específicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
La integración con Shopify mantiene los datos actualizados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
La comunicación evita spam y mensajes genéricos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y aumenta el compromiso
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Mensajes oportunos mantienen a los clientes informados y satisfechos
La integración con plataformas de comercio electrónico es fundamental para datos precisos
Mejorar segmentos para campañas futuras, explorar automatizaciones adicionales para recompra y evaluación, y ampliar la integración con otros canales de atención para un soporte más ágil.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.