recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaFrenkels utiliza automatizaciones y segmentación para una comunicación eficaz y personalizada
Frenkels integra automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación con clientes de moda y accesorios.
Resumen: La solución ayuda a mantener a los clientes informados y comprometidos, crea una cadencia de comunicación adecuada para distintos segmentos, reduce el esfuerzo manual del equipo y evita el envío de mensajes irrelevantes.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Frenkels es una tienda argentina que ofrece moda y accesorios para hombres y mujeres, incluidos calzado, ropa y bolsos. El sitio destaca promociones y facilidades de pago, centrado en moda casual y elegante, atendiendo a un público diverso. Mejora la relación con los clientes mediante mensajes automatizados y segmentados, manteniéndolos informados y comprometidos durante el proceso de compra.
Utiliza automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmaciones automáticas de pedidos aprobados y actualizaciones sobre el envío y seguimiento. Se aplica segmentación para dirigir campañas específicas a grupos como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes, evitando comunicaciones genéricas o spam.
01
Comunicación personalizada
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora no engajamento
04
Clientes notificados sobre pedidos y envíos
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficiente y personalizada para una audiencia diversa, evitando mensajes genéricos que puedan percibirse como spam, además de mantener a los clientes informados durante todo el proceso de compra. Implementar automatizaciones para mensajes clave y usar segmentación para enviar campañas dirigidas, organizando los públicos por comportamiento y estado de compra para mejorar el engagement y reducir el trabajo manual.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
La automatización envía mensajes de bienvenida, confirmación de pedido y actualizaciones de envío
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
La segmentación separa audiencias por comportamiento y estado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Las campañas se dirigen a audiencias específicas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con la plataforma de comercio electrónico actualiza los datos automáticamente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es fundamental para evitar una comunicación genérica
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mantener a los clientes informados mejora la experiencia de compra
La personalización fortalece la relación con diferentes perfiles de clientes
Ampliar el uso de segmentación para incluir campañas de recompra y de reseñas, además de explorar integraciones adicionales para soporte y fidelización.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.