recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 5Automatización eficaz para recuperación de carrito y gestión de pagos
DeportivoShop utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la experiencia de compra y reducir el abandono.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual de seguimiento de pedidos y pagos, mantiene informados a los clientes y crea una comunicación segmentada que respeta la experiencia del usuario.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
DeportivoShop es una tienda online argentina que vende artículos deportivos, ropa y accesorios, ofreciendo pago online y envío gratis. El comercio electrónico está integrado con la plataforma Nuvemshop y atiende a practicantes de deportes y personas interesadas en fitness. Reducir el abandono de carritos y aumentar la conversión de pedidos mediante mensajes automáticos y segmentados, además de recordar a los clientes sobre pagos pendientes.
El sistema envía mensajes automáticos a clientes que abandonaron el carrito, recordándoles que completen la compra tras un tiempo configurado. También se envían mensajes a clientes con pagos pendientes, incentivándolos a finalizar su pedido. La segmentación se realiza mediante etiquetas que separan audiencias como nuevos clientes, clientes en riesgo y compradores recientes, evitando comunicaciones genéricas y spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
segmentación de público para comunicación personalizada
04
reducción del trabajo manual
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Minimizar el abandono de carrito y los pagos no finalizados, manteniendo a los clientes informados sin enviar mensajes genéricos o excesivos que puedan percibirse como spam. Implementar automatizaciones activas para la recuperación de carritos abandonados y recordatorios de pagos pendientes, con segmentación por etiquetas para enviar mensajes dirigidos y relevantes, integradas con el sistema Nuvemshop.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
envío automático de mensajes a clientes que abandonaron el carrito después del tiempo configurado
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
envío de recordatorios a clientes con pagos pendientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
segmentación por etiquetas para evitar mensajes genéricos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita la comunicación genérica y el spam
la automatización reduce el esfuerzo manual y mejora la conversión
integración con la plataforma facilita la gestión de pedidos y pagos
Evaluar la activación de otras automatizaciones como mensajes de bienvenida y confirmación de pedido, además de explorar campañas masivas segmentadas para aumentar el engagement y fomentar la recompra.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.