recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Recuperación eficiente de carritos con comunicación segmentada
LOI Bags utiliza automatización para recuperar carritos abandonados y realizar campañas segmentadas, destacando el diseño nacional.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual en la comunicación, mantiene informados a los clientes y crea una cadencia de recompra organizada por segmentos.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
LOI Bags es una marca brasileña que ofrece bolsos diferenciados con diseño y producción nacionales, utilizando materia prima 100% brasileña e inspirada en grandes artistas. Su público valora productos de alta calidad y el diseño nacional. Recuperar clientes que iniciaron compras sin finalizar, mantener a los clientes informados y comprometidos mediante campañas segmentadas, evitando comunicaciones genéricas y spam.
Automatización activa para recuperación de carritos abandonados que envía mensajes específicos a clientes que no finalizaron su compra. Uso de campañas masivas con segmentación por etiquetas para separar audiencias como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
reducción del trabajo manual
04
melhora no engajamento do cliente
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener a participación de los clientes y recuperar ventas perdidas por abandono de carrito, sin enviar comunicaciones intrusivas ni spam. Implementación de la automatización de recuperación de carrito abandonado de WPP Marketing y de campañas masivas segmentadas que envían mensajes personalizados a públicos específicos, garantizando relevancia y una mejor experiencia del cliente.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Mensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso recurrente
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
automatización activa para enviar mensajes a clientes que abandonaron el carrito
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
envío de mensajes personalizados según el perfil del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación mejora la relevancia de las campañas
la automatización reduce el esfuerzo manual y aumenta la eficiencia
la personalización es clave para evitar el spam y mejorar la experiencia
la integración con e-commerce facilita el flujo de datos y acciones
Activa otras automatizaciones como mensajes de bienvenida, actualizaciones de envío y confirmaciones de pedido para ampliar la relación y el soporte al cliente, además de explorar integraciones adicionales para optimizar los procesos.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.