recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Hora configurada: 0Comunicación segmentada que valora al cliente e impulsa las ventas
Mantos Sports usa automatizaciones y segmentación para involucrar a clientes de moda deportiva con mensajes personalizados.
Resumen: Reducción del trabajo manual, mayor compromiso con los clientes mediante mensajes relevantes, recuperación de oportunidades de venta y creación de una cadencia para la recompra, manteniendo a los clientes informados y satisfechos.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online especializada en ropa deportiva, zapatillas premium y accesorios, dirigida a clientes masculinos y femeninos que buscan moda deportiva y casual de marcas reconocidas. Involucra a los clientes con mensajes personalizados, recupera carritos abandonados, fomenta la primera compra y las recompra, y mantiene a los clientes informados sobre pedidos y pagos.
Uso de automatizaciones configuradas para recibir a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos, informar sobre pagos pendientes, actualizar envíos, solicitar reseñas e incentivar la recompra con cupones. La segmentación por etiquetas permite evitar comunicaciones genéricas, dirigiendo mensajes a públicos específicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Comunicación personalizada y segmentada
03
Incentivo a la primera compra y recompra
04
Actualizaciones automáticas sobre pedidos y pagos
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener la comunicación eficiente y personalizada para una audiencia diversa, evitando mensajes genéricos y aumentando el engagement y la fidelidad sin sobrecargar al equipo con trabajo manual. Implementar automatizaciones de marketing con segmentación avanzada a través de WPP Marketing, integradas con la plataforma de comercio electrónico para enviar mensajes automáticos y segmentados según el comportamiento y el perfil del cliente.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
informa a los clientes sobre cancelaciones y facilita el acceso al soporte
Hora configurada: 0pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 7recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Hora configurada: 0reactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 7Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
La automatización envía mensajes automáticos según el comportamiento del cliente
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
La segmentación por etiquetas separa audiencias para campañas específicas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Se envían mensajes a clientes nuevos, clientes en riesgo, clientes inactivos y compradores recientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con plataforma de comercio electrónico mantiene los datos sincronizados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Los mensajes acompañan las etapas del recorrido de compra, desde la bienvenida hasta la recompra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y mejora la experiencia del cliente
La automatización reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia operativa
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Evaluar la expansión de las automatizaciones para campañas promocionales segmentadas, explorar nuevos públicos y probar mensajes personalizados para aumentar aún más la fidelización y el volumen de ventas.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.