recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Automatización estratégica para calzado femenino y juvenil
Guapa Loca usa las automatizaciones de WPP Marketing para recuperar carritos, incentivar primeras compras y mantener a los clientes informados.
Resumen: Reducción del trabajo manual de comunicación, mayor eficiencia en la recuperación de carritos abandonados, mantenimiento del cliente informado durante la compra y creación de una cadencia para la recompra, promoviendo una experiencia de compra más fluida y personalizada.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Guapa Loca es una tienda online argentina especializada en calzado femenino y adolescente, que ofrece tendencias en botas, sandalias y zapatillas con envío a todo el país. El comercio electrónico utiliza la plataforma Nuvemshop y busca fortalecer la relación con sus clientes y optimizar las ventas. Mejorar la comunicación con los clientes mediante automatizaciones que recuperen carritos abandonados, fomenten la primera compra, estimulen la recompra, informen sobre envío y pago y confirmen pedidos, evitando mensajes genéricos y spam.
Utiliza las automatizaciones configuradas en WPP Marketing para enviar mensajes segmentados según el comportamiento del cliente, como abandono de carrito, interés inicial, recompra tras la compra, estado de envío, recordatorio de pago pendiente y confirmación de pedido.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
crea cadencia de recompra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener a los clientes comprometidos e informados durante todo el proceso de compra, recuperar oportunidades de venta perdidas por carritos abandonados e incentivar la recompra en un competitivo mercado de calzado femenino. Implementación de las automatizaciones de WPP Marketing que envían mensajes personalizadas y segmentadas a audiencias específicas, como clientes que abandonaron el carrito, nuevos interesados, clientes con pagos pendientes y compradores recientes, además de actualizaciones automáticas sobre el envío y la confirmación de pedidos.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activareactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 60mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso puntual
Uso reciente: Pago de pedido: uso puntual
Uso reciente: Envío de pedido: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
envío de mensajes automáticos por abandono de carrito
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
incentivo a la primera compra en el momento de interés
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
envío de cupones para recompra después de la compra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
actualización automática sobre envío y seguimiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
recordatorio de pago pendiente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
confirmación automática de pedido aprobado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es esencial para evitar el spam y aumentar el compromiso
la automatización integrada cubre todo el recorrido del cliente
las actualizaciones automáticas mejoran la experiencia del consumidor
los mensajes personalizados aumentan la probabilidad de recompra
Ampliar el uso de segmentación para campañas masivas personalizadas, explorar nuevas automatizaciones para evaluación y soporte al cliente, y optimizar continuamente los mensajes según el comportamiento y la retroalimentación de los consumidores.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.