recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones para fortalecer relación con clientes
Viviane Brandão Shoes usa automatizaciones y segmentación para mejorar la relación y fomentar la recompra.
Resumen: Reducción del trabajo manual con comunicación automatizada, mejor compromiso de los clientes mediante mensajes segmentados, recuperación de oportunidades de venta con carritos abandonados y creación de una creación eficiente para recompra y opiniones.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Viviane Brandão Shoes es una marca especializada en calzado femenino de fabricación propia, destacando por tacones mini de 3 cm, ofreciendo una amplia variedad de modelos para mujeres interesadas en calzado de moda exclusivo. Fortalecer la relación con los clientes, estimular la primera compra, recuperar carritos abandonados, incentivar la recompra y mantener informados a los clientes sobre sus pedidos y envíos.
Uso de automatizaciones configuradas para recibir nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos, informar sobre pago pendiente, actualizar envío, solicitar opinión post-compra, incentivar recompra con cupón y alertar sobre cancelación de pedidos. La segmentación por etiquetas permite enviar mensajes específicos a diferentes públicos, evitando comunicación genérica y spam.
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Automatización de mensajes para diferentes etapas del cliente
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Segmentación que evita comunicación genérica y spam
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Recuperación de carritos abandonados
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Estimulo a la primera compra y recompra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener un contacto eficiente y personalizado con diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos y reduciendo el trabajo manual de comunicación, además de estimular la recompra y mejorar la experiencia del cliente. Implementación de automatizaciones completas y segmentación avanzada vía WPP Marketing, que automatizan procesos de comunicación esenciales y envían mensajes específicos a públicos segmentados, manteniendo a los clientes informados y comprometidos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
avisa a los clientes sobre cancelaciones y abre camino para soporte
Automatización activaSolicitar evaluación después de la experiencia de compra
Tiempo configurado: 7retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60Estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activaactivar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 7Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
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Automatización que envía mensajes personalizados según el comportamiento del cliente
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
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Segmentación por etiquetas identifica perfiles y necesidades específicas
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
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Los mensajes se envían automáticamente en momentos estratégicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
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Integración con plataforma de comercio electrónico mantiene los datos sincronizados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
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Las campañas están organizadas por público para evitar spam
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es fundamental para una comunicación relevante y compromiso
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensajes personalizados mejoran la experiencia del cliente
La integración con comercio electrónico facilita procesos y actualizaciones en tiempo real
Mejorar aún más la segmentación para campañas estacionales y explorar nuevas automatizaciones que puedan ampliar el soporte al cliente y la personalización de la comunicación.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.