recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaSegmented communication and automations that strengthen the shopping experience
Cherry Boop usa automatizaciones y segmentación para involucrar a mujeres y niñas con moda recatada.
Resumen: Mejora en la recuperación de carritos abandonados, aumento del compromiso a través de mensajes segmentados, reducción del trabajo manual con automatizaciones y fortalecimiento de la relación con clientes que valoran la propuesta de moda recatada.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Tienda online enfocada en prendas para mujeres y niñas con recato TZNIUT, ofreciendo productos como faldas, vestidos, camisas y remeras, con opciones de pago en cuotas y envío gratuito. Involucrar clientes nuevos y existentes, recuperar carritos abandonados, estimular recompra y mantener informados a los clientes durante todo el proceso de compra.
Uso de automatizaciones configuradas para mensajes de bienvenida, recuperación de carrito abandonado, solicitud de evaluación, actualización de envío, recordatorio de pago pendiente y estímulo a la recompra con cupón. Campañas masivas enviadas con segmentación por etiquetas para evitar comunicación genérica.
01
Recuperación de oportunidades de venta
02
Reduction of manual work through automations
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Mantener informado al cliente durante el proceso de compra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una relación cercana con un público específico que busca moda con recato, evitando mensajes genéricos y maximizando compromiso y recompra. Implementación de automatizaciones personalizadas y campañas segmentadas vía WPP Marketing integradas a la plataforma de comercio electrónico, asegurando una comunicación relevante y oportuna para diferentes públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo y compradores recientes.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Solicitar evaluación después de la experiencia de compra
Tiempo configurado: 7retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60activar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 60mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización de mensajes para bienvenida, recuperación de carrito, evaluación, actualización de envío, recordatorio de pago y recompra
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentación por etiquetas para envío de campañas masivas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Integración con plataforma de comercio electrónico para sincronización de datos y acciones
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Envío de mensajes específicos a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo y compradores recientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita comunicación genérica y mejora el compromiso
Automatización integrada que reduce errores y trabajo manual
Mantener al cliente informado es esencial para su satisfacción y fidelización
Campañas con incentivos personalizados fomentan la recompra
Mejorar aún más la segmentación para campañas específicas, explorar nuevas automatizaciones para fidelización y ampliar el uso de incentivos personalizados para aumentar la frecuencia de recompra.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.