recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que fortalecen la experiencia de compra
Cherry Boop usa automatizaciones y segmentación para atraer a mujeres y niñas con moda recatada.
Resumen: Mejora en la recuperación de carritos abandonados, aumento del engagement mediante mensajes segmentados, reducción del trabajo manual con automatizaciones y fortalecimiento de la relación con clientes que valoran la propuesta de moda recatada.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online enfocada en indumentaria recatada TZNIUT para mujeres y niñas, que ofrece faldas, vestidos, blusas y remeras, con opciones de pago en cuotas y envío gratis. Involucrar a clientes nuevos y existentes, recuperar carritos abandonados, fomentar la recompra y mantener a los clientes informados durante todo el proceso de compra.
Uso de automatizaciones configuradas para mensajes de bienvenida, recuperación de carrito abandonado, solicitud de reseña, actualización de envío, recordatorio de pago pendiente e incentivo a la recompra con cupón. Las campañas masivas se envían con segmentación por etiquetas para evitar comunicaciones genéricas.
01
Recuperación de oportunidades de venta
02
Reducción del trabajo manual con automatizaciones
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Mantener al cliente informado durante todo el proceso de compra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una relación cercana con un público específico que busca moda modesta, evitando mensajes genéricos y maximizando el compromiso y la recompra. Implementación de automatizaciones personalizadas y campañas segmentadas vía WPP Marketing integradas a la plataforma de comercio electrónico, garantizando comunicación relevante y oportuna para distintos públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo y compradores recientes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 7recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60reactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 60mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización de mensajes para bienvenidas, recuperación de carrito, reseñas, actualización de envío, recordatorio de pago y recompra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentación por etiquetas para el envío de campañas masivas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Integración con plataforma de comercio electrónico para sincronización de datos y acciones
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Envío de mensajes específicos a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo y compradores recientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y mejora el engagement
La automatización integrada reduce errores y trabajo manual
Mantener al cliente informado es esencial para la satisfacción y la fidelización
Las campañas con incentivos personalizados fomentan la recompra
Perfeccionar aún más la segmentación para campañas específicas, explorar nuevas automatizaciones para la fidelización y ampliar el uso de incentivos personalizados para aumentar la frecuencia de recompra.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.