recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización integrada para engagement y recompra de camisetas de fútbol
Multifut Store usa automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación e incentivar la recompra.
Resumen: Reducción del trabajo manual, recuperación de oportunidades de venta, mejor comunicación con clientes y creación de cadencias para recompra, manteniendo a los clientes informados y comprometidos.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Tienda online especializada en camisetas de fútbol de alta calidad, con opciones de personalización y pago en cuotas, atendiendo a hinchas y coleccionistas. Mejorar la relación con clientes, recuperar ventas potenciales y estimular la recompra de forma segmentada y automatizada.
Uso de automatizaciones para mensajes de bienvenida, recuperación de carritos abandonados, confirmación y actualización de pedidos, recordatorio de pago y estímulo a la recompra con cupón, todo segmentado para públicos específicos.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Comunicación personalizada y segmentada
03
Activación de recompra con incentivo
04
Información automática sobre pedidos y pagos
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener a los clientes informados y comprometidos en un mercado competitivo, evitando comunicaciones masivas y poco personalizadas que podrían resultar en baja efectividad. Implementación de automatizaciones configuradas para diferentes momentos del recorrido del cliente, con segmentación por etiquetas para enviar mensajes específicos a públicos distintos, integradas a la plataforma de comercio electrónico.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 20activar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 60mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Welcome: uso intensivo
Uso reciente: Orden Pagada: uso intenso
Uso reciente: Recuperación de carritos: uso intensivo
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Confirmación y actualización automática de pedidos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Envío de cupones para estimular recompra segmentada
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
La automatización reduce el esfuerzo manual y mejora la experiencia del cliente
La comunicación en el momento adecuado ayuda a recuperar ventas
La personalización fortalece la relación e incentiva la fidelización
Optimizar segmentaciones y explorar nuevas automatizaciones para ampliar el engagement y la fidelización, además de monitorear continuamente la efectividad de las campañas.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.