recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización y segmentación para compromiso personalizado en Luben
Luben usa automatizaciones y segmentación para mantener a los clientes informados y comprometidos con productos pet-friendly.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual en la comunicación, mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos y crea una cadencia de recompra mediante campañas segmentadas y relevantes.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Luben es una tienda pet-friendly argentina que ofrece velas, decoración, indumentaria y accesorios inspirados en mascotas, enfocándose en productos para el hogar y decoración con temática pet. Su público objetivo son amantes de las mascotas y personas que buscan productos decorativos temáticos. Mantener a los clientes informados y comprometidos, mejorar la experiencia de compra y fortalecer la relación con públicos segmentados, evitando comunicación genérica y spam.
Luben utiliza automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmaciones automáticas de pedidos aprobados y actualizaciones sobre envío y rastreo. Además, realiza campañas segmentadas por etiquetas para diferentes públicos, como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
Mantiene a los clientes informados sobre pedidos y envíos
04
evita comunicação genérica e spam
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Involucrar a los clientes de manera personalizada y eficiente, evitando comunicación genérica y exceso de mensajes, además de mantener a los clientes informados sobre el estado de los pedidos y envíos. Implementación de automatizaciones para mensajes de bienvenida, confirmación de pedidos y actualización de envío, combinadas con segmentación para el envío de campañas específicas para públicos distintos, usando etiquetas para organizar los segmentos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
automatización de bienvenida para nuevos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
confirmación automática de pedidos aprobados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
atualização automática de envio e rastreamento
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
segmentación por etiquetas para públicos distintos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
envío de campañas segmentadas evitando mensajes genéricos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación mejora la relevancia de la comunicación
automación reduce esfuerzo manual y aumenta eficiencia
manter clientes informados fortalece relacionamento
evitar spam es esencial para el compromiso
Ampliar el uso de la segmentación para nuevos públicos, explorar campañas de recompra y evaluación, e integrar nuevos recursos para soporte al cliente mediante automatizaciones.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.