recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización para engagement e información continua de la clienta Vanilla Store
Vanilla Store usa automatizaciones para recibir clientes, recuperar carritos e informar a los clientes de manera eficiente.
Resumen: Reducción del trabajo manual, aumento de la eficiencia en la comunicación con clientes, recuperación de oportunidades de venta y mantenimiento del cliente informado durante todo el proceso de compra y entrega.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Vanilla Store es una tienda online de moda femenina que ofrece looks elegantes y con estilo para mujeres modernas que buscan prendas clave, con entrega rápida y política de no cambios ni devoluciones en promociones. Mejora la relación con los clientes mediante mensajes automáticos que reciben a nuevos clientes, recuperan carritos abandonados, confirman pedidos y actualizan sobre el envío, garantizando una experiencia de compra más fluida e informativa.
A través de la plataforma WPP Marketing, Vanilla Store utiliza automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, recuperar a clientes que abandonaron el carrito, confirmar automáticamente pedidos aprobados y mantener a los clientes informados sobre el estado del envío y el seguimiento de los productos.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
confirmación automática de pedidos
04
actualizaciones constantes sobre envío y rastreo
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener un contacto eficiente y personalizado con los clientes en diferentes etapas del recorrido de compra, evitando la pérdida de ventas por abandono de carrito y reduciendo el trabajo manual de comunicación. Implementación de automatizaciones que envían mensajes segmentados y automáticos a diferentes públicos, como nuevos clientes y compradores que abandonaron el carrito, además de confirmaciones y actualizaciones que mantienen al cliente informado sin necesidad de intervención manual constante.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Automatización activamantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaCómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
recuperación automática de clientes que abandonaron el carrito
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
confirmación automática de pedidos aprobados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
envío de actualizaciones sobre el estado del envío y seguimiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la automatización integrada reduce la necesidad de comunicación manual
Mantener al cliente informado aumenta la confianza en la compra
recuperación de carrito evita la pérdida de ventas potenciales
mensajes automáticos personalizados mejoran el engagement
Evaluar la viabilidad de implementar segmentación para campañas masivas y explorar funciones adicionales de recompra y valoración para fortalecer aún más la relación con los clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.