avisa a los clientes sobre cancelaciones y abre camino para soporte
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que garantizan calidad en la atención y las ventas
Sagiv Baking utiliza automatizaciones y campañas segmentadas para optimizar ventas y mantener informados a los clientes.
Resumen: Mejora operativa en la gestión de comunicación, reducción del trabajo manual, aumento de la eficiencia en la recuperación de ventas y mantenimiento de clientes informados y comprometidos, creando una cadena de recompra organizada y segmentada.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Sagiv Baking es una empresa israelí que produce masas de pizza y productos de panadería congelados de alta calidad para uso doméstico y comercial, enfocada en ofrecer practicidad sin perder la calidad profesional. Mejorar la comunicación con los clientes, reducir abandono del carrito, mantener informados a los clientes sobre pedidos y envíos, además de evitar comunicaciones genéricas mediante segmentación.
Uso de automatizaciones para cancelación de pedido, recuperación de carrito abandonado, actualización de envío y confirmación de pedido, además de campañas masivas con segmentación para públicos específicos, evitando spam y mensajes genéricos.
01
Recuperación de oportunidades de venta
02
Reducción del trabajo manual en la comunicación
03
Mantenimiento de clientes informados sobre el estado de los pedidos
04
Comunicación segmentada que evita spam y mensajes genéricos
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar comunicación eficiente y personalizada para diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos y aumentando la tasa de conversión y satisfacción, además de mantener a los clientes informados sobre el estado de los pedidos. Implementación de automatizaciones configuradas para diferentes etapas del recorrido del cliente, uso de campañas segmentadas para públicos específicos e integración con la plataforma Wix para sincronización de datos y envíos automáticos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Automatización activamantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: utiliza públicos segmentados para enviar campañas más relevantes, como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización para avisar sobre cancelación de pedido
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Atualização automática sobre envio e rastreamento
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
Campañas masivas segmentadas para públicos específicos
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es fundamental para evitar comunicación genérica y aumentar la relevancia
Automatización reduce trabajo manual y agiliza la atención
Mantener informados a los clientes mejora la experiencia y la confianza
La integración con plataforma de comercio electrónico facilita la sincronización y los envíos
Expandir la segmentación detallada para públicos como nuevos, inactivos y en riesgo, además de explorar automatizaciones adicionales para soporte y evaluación, potenciando aún más la relación con el cliente.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.