recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaSegmented communication and automations that strengthen the shopping experience
Uh Lá Lá! Semijoyas BR usa automatizaciones y segmentación de WPP Marketing para mejorar la comunicación y el compromiso.
Resumen: The use of automations and segmentation helps recover sales opportunities, keeps customers informed during the purchasing process, creates repurchase cycles, and organizes campaigns by segments, optimizing customer relationship and experience.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Uh Lá Lá! Semi-joias BR is a brand focused on modern jewelry and semi-jewelry, selling online with direct-to-customer delivery. The target audience is women interested in delicate and modern accessories, who prefer to shop online. Improve communication with customers at different stages of their journey, increase conversion rate, and foster loyalty through personalized and automated messages.
Use of automations configured to welcome new customers, recover abandoned carts, encourage first purchase, inform about shipping, remind about pending payments, and confirm orders. Additionally, mass campaigns are sent to segmented audiences such as new customers, at-risk, inactive, recent buyers, and best customers, avoiding generic or spam messages.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Comunicación personalizada y segmentada
03
Reduction of manual work through automations
04
Keeping the customer informed about orders and shipments
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Ensure that communication with customers is personalized and efficient, avoiding generic messages that could be perceived as spam, and keeping the customer informed at all stages of the purchase. Implementation of WPP Marketing automations for different moments in the customer journey, combined with segmented campaigns using tags to separate audiences, ensuring targeted and relevant messages.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Automatización activa · con mediosEstimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activamantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Creación de carrito: uso recurrente
Uso reciente: Envío de pedido: uso recurrente
Uso reciente: Cart Recovery: recurring use
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automation of messages for greetings, cart recovery, first purchase encouragement, shipment updates, payment reminders, and order confirmations
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentation of audiences using tags for sending targeted mass campaigns
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Integration with ecommerce platform for data and event synchronization
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Sending relevant messages to different customer profiles, avoiding spam
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Effective segmentation avoids generic communication and improves engagement
Automation reduces manual work and speeds up customer contact
Keeping the customer informed throughout the purchase process builds trust
Targeted campaigns increase the effectiveness of marketing actions
Expand segmentation use for new customer profiles, test new personalized campaigns, and explore additional integrations to enrich communication and support.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.