recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que fortalecen la experiencia de compra
¡Uh là là! Semijoias BR utiliza las automatizaciones y la segmentación de WPP Marketing para mejorar la comunicación y el engagement.
Resumen: El uso de automatizaciones y segmentación ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados durante el proceso de compra, crea cadencia para la recompra y organiza campañas por segmentos, optimizando la relación y la experiencia del cliente.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
¡Uh Lá Lá! Semijoias BR es una marca centrada en joyas y semijoyas modernas, que vende online con entrega directa al cliente. El público objetivo son mujeres interesadas en accesorios delicados y modernos que prefieren comprar por internet. Mejorar la comunicación con clientes en distintas etapas del recorrido, aumentar la tasa de conversión y la fidelización mediante mensajes personalizados y automáticos.
Uso de automatizaciones configuradas para dar la bienvenida a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, incentivar la primera compra, informar sobre el envío, recordar pagos pendientes y confirmar pedidos. Además, se envían campañas masivas a públicos segmentados —como clientes nuevos, en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes— evitando mensajes genéricos o spam.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Comunicación personalizada y segmentada
03
Reducción del trabajo manual con automatizaciones
04
Cliente notificado sobre pedidos y envíos
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Asegurar que la comunicación con los clientes fuera personalizada y eficiente, evitando mensajes genéricos que pudieran interpretarse como spam, además de mantener al cliente informado en todas las etapas de la compra. Implementación de las automatizaciones de WPP Marketing para distintos momentos del recorrido del cliente, combinadas con campañas segmentadas usando etiquetas para separar audiencias, garantizando mensajes dirigidos y relevantes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Automatización activa · con mediosestimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activamantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Carrito creado: uso recurrente
Uso reciente: Envío de pedido: uso recurrente
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso recurrente
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Automatización de mensajes para bienvenidas, recuperación de carrito, incentivo a la primera compra, actualización de envío, recordatorio de pago y confirmación de pedido
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentación de audiencias usando etiquetas para el envío de campañas masivas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
05
Integración con plataforma de ecommerce para sincronización de datos y eventos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Envío de mensajes relevantes a distintos perfiles de clientes evitando el spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación eficaz evita la comunicación genérica y mejora el engagement
La automatización reduce el trabajo manual y agiliza el contacto con el cliente
Mantener al cliente informado durante todo el proceso de compra refuerza la confianza
Las campañas dirigidas aumentan la eficacia de las acciones de marketing
Ampliar el uso de segmentaciones a nuevos perfiles de clientes, probar nuevas campañas personalizadas y explorar integraciones adicionales para enriquecer la comunicación y el soporte.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.