recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaCompromiso personalizado y automatizaciones que mantienen a los clientes conectados
Tanti Store usa automatizaciones y segmentación para una comunicación eficaz y fidelización de clientes pet lovers.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce trabajo manual con comunicación automática, mantiene a los clientes informados sobre el estado de pedidos y crea cadencias para recompra, fortaleciendo la relación con el público pet lover.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Tienda online especializada en productos para mascotas, que ofrece una amplia variedad de artículos como ropa, accesorios, camas, higiene, medicamentos y alimentación, enfocada en la conveniencia para dueños y amantes de los animales de estima. Garantizar una comunicación personalizada y eficiente con los clientes, aumentando el compromiso, reduciendo abandono de carrito y estimulando la recompra.
Uso de automatizaciones configuradas para recibir a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, incentivar la primera compra, actualizar sobre envíos, recordar pagos pendientes y confirmar pedidos. Campañas segmentadas que evitan mensajes genéricos, dirigiendo contenidos específicos para públicos como nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Comunicación personalizada
03
Redução de trabalho manual
04
Compromiso continuo
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener al cliente comprometido e informado en un mercado competitivo, evitando comunicaciones genéricas que puedan ser percibidas como spam y reduciendo el abandono del carrito. Implementación de automatizaciones y segmentación vía WPP Marketing, con mensajes personalizados para diferentes públicos y momentos del recorrido de compra, integradas a la plataforma de comercio electrónico.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60Estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activamantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Cart Recovery: recurring use
Uso reciente: Creación de carrito: uso recurrente
Uso reciente: Welcome: uso recurrente
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Segmentación vía etiquetas para públicos específicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con plataforma de comercio electrónico para actualización automática
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Monitoreo y ajuste de campañas según comportamiento
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
La comunicación personalizada fortalece la relación con los clientes
La integración con comercio electrónico es fundamental para actualizaciones en tiempo real
Mejorar segmentaciones basadas en comportamiento de compra y explorar nuevas automatizaciones para soporte post-venta y evaluación, ampliando el ciclo de vida del cliente.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.