recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaCompromiso personalizado y automatizaciones que mantienen a los clientes conectados
Tanti Store usa automatizaciones y segmentación para una comunicación eficaz y fidelización de clientes amantes de las mascotas.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual con comunicaciones automáticas, mantiene a los clientes informados sobre el estado de los pedidos y crea una cadencia de recompra, fortaleciendo la relación con el público amante de las mascotas.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online especializada en productos para mascotas, que ofrece una amplia variedad de artículos como ropa, accesorios, camas, higiene, medicamentos y alimentación, centrada en la conveniencia para los dueños y amantes de los animales. Garantizar una comunicación personalizada y eficiente con los clientes, aumentando el engagement, reduciendo el abandono de carrito y estimulando la recompra.
Uso de automatizaciones configuradas para dar la bienvenida a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, incentivar la primera compra, informar sobre el envío, recordar pagos pendientes y confirmar pedidos. Las campañas segmentadas evitan mensajes genéricos al dirigir contenidos específicos a audiencias como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Comunicación personalizada
03
Redução de trabalho manual
04
Compromiso continuo
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener al cliente comprometido e informado en un mercado competitivo, evitando comunicaciones genéricas que puedan percibirse como spam y reduciendo el abandono del carrito. Implementación de automatizaciones y segmentación a través de WPP Marketing, con mensajes personalizados para distintos públicos y momentos del recorrido de compra, integrados con la plataforma de comercio electrónico.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activamantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Recuperación de carrito: uso recurrente
Uso reciente: Carrito creado: uso recurrente
Uso reciente: Bienvenida: uso recurrente
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Segmentación por etiquetas para públicos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con plataforma de comercio electrónico para actualización automática
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Monitoreo y ajuste de las campañas según el comportamiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
La comunicación personalizada fortalece la relación con los clientes
La integración con e-commerce es fundamental para actualizaciones en tiempo real
Mejorar las segmentaciones basadas en el comportamiento de compra y explorar nuevas automatizaciones para soporte posventa y valoraciones, ampliando el ciclo de vida del cliente.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.