recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización integrada para engagement y recuperación de clientes
Paralelo 40 usa automatizaciones y segmentación para mejorar la experiencia y aumentar las ventas en el comercio electrónico de calzado.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, mayor eficiencia en la recuperación de oportunidades de venta, mantener a los clientes informados y comprometidos, y organizar campañas que respeten el perfil y el momento de cada cliente.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Paralelo 40 es una empresa familiar argentina que ofrece calzado de calidad para hombres, mujeres y niños, con un fuerte enfoque en la atención al cliente y promociones de pago facilitado. Opera en una plataforma de comercio electrónico integrada con Nuvemshop. Mejorar la relación con los clientes mediante mensajes automatizados y segmentados para aumentar la conversión, recuperar carritos abandonados y estimular la recompra.
Uso de automatizaciones configuradas para recibir a nuevos clientes, incentivar la primera compra, recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos y actualizar al cliente sobre el envío. La segmentación por etiquetas permite evitar una comunicación genérica, enviando mensajes específicos a públicos como nuevos clientes, compradores recientes y clientes en riesgo.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el trabajo manual
03
mantén a los clientes informados
04
crea cadencia de recompra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantén a los clientes informados durante todo el proceso de compra, recupera ventas perdidas por carritos abandonados y crea una cadencia de recompra sin generar comunicaciones invasivas o genéricas. Implementación de automatizaciones para mensajes de bienvenida, incentivo a la primera compra, recuperación de carrito, confirmación de pedido y actualización de envío, combinadas con segmentación que permite campañas dirigidas y relevantes para distintos perfiles de clientes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Hora configurada: 0mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automatización de mensajes para diferentes etapas del recorrido del cliente
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
segmentación por etiquetas para públicos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
integración con plataforma de comercio electrónico para actualizaciones automáticas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
envío de mensajes personalizados según perfil y comportamiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita el desgaste por comunicaciones genéricas
la automatización reduce el esfuerzo manual y aumenta la eficiencia
mantener al cliente informado fortalece la relación
las campañas dirigidas generan mayor engagement
Ampliar el uso de segmentación para incluir audiencias en riesgo y clientes inactivos, probar nuevas campañas de recompra y explorar integraciones adicionales para soporte y evaluación posventa.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.