recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 30Recuperación de carrito y actualización de envío para una mejor experiencia del cliente
Vosser utiliza automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y optimizar las ventas en línea.
Resumen: Reducción del trabajo manual, mayor compromiso de los clientes que iniciaron compras, mejora en la comunicación durante el proceso de envío y organización de las campañas por segmento, contribuyendo a una experiencia de compra más fluida y personalizada.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Vosser es una marca argentina de indumentaria femenina que ofrece básicos, remeras, musculosas, vestidos y abrigos, con venta online y envíos a todo el país. El público objetivo son mujeres consumidoras de moda femenina que buscan productos variados y de calidad, con facilidades como pago en cuotas. Recuperar clientes que iniciaron compras pero no las finalizaron, mantener a los clientes informados sobre el estado del envío y evitar la comunicación genérica mediante segmentación.
Mediante la automatización de recuperación de carrito abandonado, la marca envía mensajes a los clientes que no completaron su compra, incentivándolos a finalizarla. La automatización de actualización de envío mantiene al cliente informado sobre el despacho y el seguimiento del pedido. La segmentación utiliza etiquetas para separar audiencias y campañas, evitando el spam y personalizando la comunicación.
01
recupera oportunidades de venta
02
mantém clientes informados sobre envio
03
evita la comunicación genérica
04
organiza campanhas por segmento
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Recuperar oportunidades de venta perdidas por abandono de carrito y mantener al cliente informado durante el proceso de compra, sin generar comunicaciones genéricas o excesivas. Implementación de las automatizaciones de recuperación de carrito abandonado y de actualización de envío a través de WPP Marketing, con segmentación por etiquetas para dirigir mensajes específicos a audiencias distintas.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
envío automático de mensajes para carritos abandonados
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
actualización automática al cliente sobre el estado del pedido
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
mensajes personalizados según el perfil del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita el spam y mejora el engagement
la automatización reduce el esfuerzo manual del equipo
información constante aumenta la satisfacción del cliente
la integración con e-commerce facilita los procesos
Evaluar la activación de la automatización de pago pendiente para ampliar el soporte al cliente y explorar nuevas segmentaciones para campañas de recompra y de valoración.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.