recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que elevan la experiencia del cliente
Mayelmoda usa automatizaciones y segmentación para mejorar el compromiso y la recompra en moda masculina.
Resumen: Mejora en la organización de campañas por segmento, mayor eficiencia en la comunicación con clientes, recuperación de oportunidades de venta y estímulo a la recompra, además de reducción del trabajo manual en la gestión de mensajes.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Tienda online centrada en moda masculina que ofrece productos como camperas, suéteres, chalecos y pantalones, atendiendo principalmente a hombres interesados en moda y vestimenta. Mejorar la relación con los clientes, aumentar la tasa de conversión y estimular la recompra mediante comunicación personalizada y automatizada.
Uso de automatizaciones configuradas para recepcionar nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, incentivar la primera compra y confirmar pedidos, además de campañas masivas segmentadas por etiquetas que identifican diferentes perfiles de clientes, como nuevos, inactivos y compradores recientes.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
cria cadência de recompra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Asegurar que la comunicación sea relevante para diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos y aumentando el compromiso y las conversiones en un mercado competitivo de moda masculina. Implementación de automatizaciones de marketing y campañas segmentadas vía WPP Marketing, integradas con el ecommerce, para enviar mensajes personalizados según el comportamiento y estado del cliente, como bienvenida, recuperación de carrito y confirmación de pedido.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60Estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
automatización de bienvenida para nuevos clientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Recuperación automática de carrito abandonado
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
incentivar la primera compra en el momento de interés
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
confirmación automática de pedidos aprobados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación es esencial para evitar spam y aumentar la relevancia
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Mensajes personalizados aumentan el compromiso y la conversión
Integrar automatizaciones al ecommerce facilita el flujo de comunicación
Ampliar el uso de automatizaciones para incluir actualizaciones de envío y recordatorios de pago pendiente, además de potenciar aún más la segmentación para campañas específicas de fidelización.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.