Solicitar evaluación después de la experiencia de compra
Tiempo configurado: 60 · con mediosComunicación segmentada que valora la salud de los cabellos
Ehraiz usa automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y optimizar las ventas de productos capilares.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la eficiencia en el contacto con clientes en diferentes etapas del recorrido, recuperación de oportunidades de venta y mantenimiento del cliente informado, además de estimular valoraciones que contribuyen a la reputación de la marca.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Ehraiz es una tienda en línea que comercializa productos para cuidado capilar, como shampoo, leave-in, sérum y kits, con foco en la salud del cabello como base para la belleza. La empresa vende directamente al consumidor final por internet, atendiendo a personas interesadas en cuidados capilares y productos de belleza. Involucrar a los clientes con mensajes personalizados y automáticos, recuperar ventas potenciales, mantener al cliente informado sobre el pedido y estimular evaluaciones para mejorar la experiencia de compra.
Utiliza automatizaciones configuradas para enviar mensajes de recuperación de carrito abandonado, confirmación de pedido, actualización de envío, recordatorio de pago pendiente y solicitud de evaluación después de la compra. Las campañas son segmentadas por etiquetas que identifican públicos como clientes nuevos, inactivos o compradores recientes, evitando comunicación genérica o spam.
01
recupera oportunidades de venta
02
Mantiene a los clientes informados sobre los pedidos
03
reduce trabajo manual
04
estimula valoraciones post-compra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantén una comunicación eficiente y personalizada con los clientes, evitando mensajes genéricos que podrían ser percibidos como spam, además de recuperar ventas perdidas por abandono del carrito y garantizar que los clientes estén informados sobre sus pedidos. Implementación de automatizaciones de mensajes integradas en el proceso de ventas, con segmentación por etiquetas para enviar comunicaciones dirigidas, como recuperación de carrito, confirmación y actualización de pedidos, recordatorios de pago y solicitud de evaluación.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activa · con mediosrecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activa · con mediosconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activa · con mediosSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
envío automático de mensajes para recuperación de carrito abandonado
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
confirmación automática de pedidos aprobados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
actualización automática sobre envío y rastreo
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
recordatorio automático para pagos pendientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatización abarca todo el recorrido del cliente
los mensajes personalizados ayudan en la recuperación de ventas
mantener informado al cliente mejora la experiencia de compra
Ampliar el uso de segmentación para campañas promocionales específicas, explorar nuevos gatillos de automatización para aumentar la recompra e integrar feedbacks de clientes para mejorar aún más la experiencia.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.