recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Recuperación eficiente de carritos abandonados con segmentación inteligente
Cugginibeyker utiliza automatización para recuperar carritos abandonados, mantener a los clientes comprometidos y aumentar las oportunidades de venta.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta que se perderían, mantiene a los clientes informados e interesados y contribuye a la organización de las campañas por segmento, reduciendo el trabajo manual del equipo.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Cugginibeyker es una marca consolidada de moda masculina en Argentina, con 30 años de experiencia, que ofrece productos de alta calidad y facilidades como pago en cuotas y envío gratis por encima de cierto importe. La empresa utiliza la plataforma Nuvemshop para su e-commerce. Recuperar clientes que iniciaron una compra en el sitio pero no la finalizaron, reduciendo el abandono de carrito y aumentando las oportunidades de conversión.
La automatización está configurada para enviar mensajes segmentados 60 minutos después del abandono del carrito, dirigidos específicamente a ese público para evitar comunicaciones genéricas o spam.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
reducción del trabajo manual
04
melhora no engajamento do cliente
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Reducir el impacto del abandono del carrito en un segmento competitivo como la moda masculina, manteniendo el contacto con clientes potenciales sin generar molestias con mensajes genéricos. Implementación de la automatización de recuperación de carritos abandonados de WPP Marketing, con segmentación precisa y envíos programados para retomar clientes de forma eficiente y personalizada.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
identificación del abandono de carrito
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
envío de mensaje automatizado después de 60 minutos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
uso de etiquetas para segmentación de la audiencia
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
mensajes personalizados para evitar spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es esencial para evitar una comunicación genérica
la automatización reduce el esfuerzo manual y aumenta la eficiencia
integración con plataforma de comercio electrónico facilita la operación
mensajes en el momento adecuado aumentan las probabilidades de conversión
Evaluar la inclusión de campañas masivas segmentadas para otros públicos, como clientes nuevos, clientes inactivos y mejores clientes, ampliando el uso de las funciones de la plataforma para aumentar el engagement y la recompra.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.