recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaMensajería segmentada y automatizaciones que mantienen a los clientes informados y comprometidos
REGIA SHOP ZAPATOS utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la experiencia del cliente y organizar campañas eficientes.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual del equipo, mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos y crea una cadencia organizada de comunicación segmentada que valora la experiencia del cliente.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
REGIA SHOP ZAPATOS es una tienda online argentina especializada en zapatos y calzado de moda, que ofrece facilidades de pago y descuentos, con envíos a todo el país. El público objetivo son consumidores interesados en calzado de moda y compradores online. Mejorar la comunicación con los clientes manteniéndolos informados sobre pedidos y envíos, además de involucrarlos con mensajes segmentados para evitar spam y comunicación genérica.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmaciones automáticas de pedidos aprobados y actualizaciones sobre envío y seguimiento. Segmentación del público por etiquetas para dirigir campañas específicas a grupos como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
reduce el trabajo manual
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar una comunicación eficiente y personalizada para diferentes perfiles de clientes, evitando el envío de mensajes genéricos que puedan percibirse como spam, y mantener a los clientes informados durante todo el proceso de compra y postventa. Configurar automatizaciones para mensajes clave (bienvenida, confirmación de pedido, actualización de envío) y usar segmentación por etiquetas para crear campañas dirigidas, asegurando una comunicación relevante y oportuna para cada grupo de clientes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
confirmación automática de pedidos aprobados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
segmentación de público por etiquetas para campañas dirigidas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Mantener a los clientes informados durante todo el proceso es esencial para el compromiso
Ampliar el uso de segmentación para incluir campañas de recompra y de reseñas, además de integrar nuevas funciones de soporte automatizado para mejorar aún más la relación con los clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.