recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60 · con mediosRecuperación de carrito abandonado con segmentación para comunicación personalizada
Ma Chérie utiliza automatización para recuperar clientes con carrito abandonado, evitando el spam mediante segmentación precisa.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual del equipo, mantiene a los clientes informados y comprometidos, y organiza campañas por segmentos de audiencia.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Ma Chérie Moda Fitness es una marca de moda fitness que ofrece ropa deportiva para mujer y hombre con tecnología y estilo, dirigida a practicantes de actividad física y a personas interesadas en la moda deportiva. La empresa realiza lanzamientos semanales y tiene una fuerte presencia en el mercado. Recuperar clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron, evitando pérdidas de oportunidades y mejorando la experiencia de compra.
La automatización envía mensajes automáticos a los clientes que abandonaron el carrito tras un tiempo configurado, incentivándolos a finalizar la compra de forma personalizada.
01
Recuperación de ventas perdidas
02
Comunicación personalizada
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Recupera oportunidades de venta perdidas por carritos abandonados sin molestar a los clientes con mensajes genéricos o excesivos. Implementación de la automatización de recuperación de carritos abandonados integrada a la plataforma de comercio electrónico, con segmentación que permite una comunicación dirigida y relevante.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Identificación de carritos abandonados en la plataforma de comercio electrónico
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Envío automático de mensajes por WhatsApp después del tiempo configurado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Segmentación de clientes para mensajes dirigidos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Monitoreo y ajuste de las campañas según las respuestas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Los mensajes personalizados mejoran el compromiso
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Evalúa activar otras automatizaciones como mensajes de bienvenida, confirmación de pedido y actualizaciones de envío para ampliar la relación con el cliente.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.