pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 7 · con mediosAutomatización inteligente para moda urbana que conecta y recupera clientes
OverdripBr utiliza las automatizaciones y la segmentación de WPP Marketing para captar clientes y recuperar ventas.
Resumen: Mejora la comunicación con los clientes, recupera oportunidades de venta, organiza eficientemente las campañas por segmento y mantiene al cliente informado durante todo el recorrido de compra.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
OverdripBr es una marca de moda urbana que ofrece camisetas y productos auténticos, enfocada en jóvenes urbanos que valoran el estilo y la presencia en el mercado. La marca busca fortalecer la relación con su público y optimizar la comunicación para aumentar la fidelización y recuperar ventas. Involucrar a los clientes mediante mensajes automatizados, recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos y solicitar reseñas para mejorar la experiencia de compra e incentivar nuevas compras.
Utiliza las automatizaciones de WPP Marketing para enviar mensajes segmentados a audiencias específicas, como clientes que abandonaron el carrito, clientes con pago pendiente y compradores recientes. Las campañas masivas se organizan por etiquetas para evitar comunicaciones genéricas o spam, garantizando mensajes relevantes y oportunos.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Confirmação automática de pedidos
03
Recordatorio de pago pendiente
04
Solicitud automática de evaluación
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener la comunicación relevante y personalizada para un público urbano exigente, evitando mensajes genéricos y aumentando la tasa de conversión y fidelización sin sobrecargar al equipo con trabajo manual. Implementación de las automatizaciones de WPP Marketing con segmentación por etiquetas para enviar mensajes específicos, incluyendo recuperación de carrito, confirmación de pedido, recordatorio de pago y solicitud de valoración, reduciendo el trabajo manual y aumentando el engagement.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60 · con mediosrecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activa · con mediosconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activa · con mediosMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes masivos: uso recurrente
Uso reciente: Envío de pedido: uso puntual
Uso reciente: Pago de pedido: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
04
Envío automático de mensajes a clientes con carrito abandonado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Recordatorios de pagos pendientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
Solicitud de reseña después de la compra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la comunicación genérica y mejora el engagement
La automatización reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia
Los mensajes transaccionales mantienen a los clientes informados y satisfechos
Las campañas masivas con segmentación son más efectivas
Ampliar el uso de automatizaciones para incentivar la recompra con cupones y activar campañas específicas para clientes inactivos, además de monitorizar continuamente el rendimiento de los mensajes para ajustes y mejoras.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.