recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Hora configurada: 0Automatización inteligente para relación y recompra en moda femenina
Total Brás utiliza automatizaciones y segmentación para captar a clientes y fomentar la recompra en moda femenina accesible.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados sobre pedidos y envíos, crea cadencias de recompra con incentivos, organiza campañas segmentadas y reduce el esfuerzo manual del equipo.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online centrada en moda femenina con piezas actuales, precios accesibles y lanzamientos frecuentes, incluyendo moda deportiva y tallas grandes. El público objetivo son mujeres consumidoras de moda asequible y segmentos específicos como público plus size y fitness. Mejorar la relación con las clientas, aumentar la tasa de conversión, reducir el abandono del carrito y fomentar la recompra.
Uso de automatizaciones configuradas para recibir a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos, informar sobre envíos, recordar pagos pendientes, avisar cancelaciones, solicitar reseñas postcompra e incentivar la recompra con cupones. La segmentación por etiquetas permite el envío de mensajes dirigidos a audiencias específicas, evitando comunicación genérica y spam.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
recuperar carritos abandonados
03
confirma pedidos automáticamente
04
informa sobre envío y seguimiento
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener a las clientas informadas y comprometidas en un competitivo mercado de moda femenina, evitando comunicaciones genéricas y aumentando la fidelización y la recompra. Implementar las automatizaciones de WPP Marketing con segmentación por etiquetas para enviar mensajes personalizados en momentos estratégicos del recorrido de compra, reduciendo el trabajo manual y mejorando la experiencia del cliente.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
informa a los clientes sobre cancelaciones y facilita el acceso al soporte
Hora configurada: 0pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 7recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Hora configurada: 0reactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 7Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
integración con plataforma de comercio electrónico permite actualizaciones automáticas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
mensajes personalizados para nuevos clientes, clientes en riesgo, compradores recientes y mejores clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita el spam y aumenta la relevancia de los mensajes
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com ecommerce é fundamental para atualização em tempo real
mensajes en los momentos adecuados ayudan a recuperar ventas y fomentar la recompra
Ampliar el uso de segmentación para campañas promocionales específicas, probar nuevas automatizaciones para engagement en fechas festivas y mejorar el análisis de comportamiento para una personalización aún mayor.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.