recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaSegmentación inteligente y automatización para un engagement personalizado en skincare
Samashipp usa la automatización y segmentación de WPP Marketing para personalizar la comunicación y fortalecer la relación con clientes de skincare japonesa.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, mejora en la recepción de nuevos clientes, mantenimiento de una cadencia de contacto segmentada y relevante, y fortalecimiento de la relación con el público objetivo sin enviar mensajes genéricos.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Samashipp es una tienda online que importa y vende cosméticos de cuidado facial japoneses originales para Brasil, con enfoque en J-Beauty y K-Beauty. La empresa valora la autenticidad de los productos y realiza entregas a todo el país, atendiendo a consumidores interesados en el cuidado de la piel y la belleza con productos importados y originales. Personaliza la comunicación con los clientes, da la bienvenida automáticamente a los nuevos compradores y evita mensajes genéricos para aumentar el engagement y fortalecer la relación con el público segmentado.
Utiliza la automatización de bienvenida para saludar a los nuevos clientes con mensajes automáticos y aplica segmentación por etiquetas para enviar campañas dirigidas a distintos públicos, como clientes nuevos, en riesgo o inactivos, evitando el spam y la comunicación genérica.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
reducción del trabajo manual en campañas
04
evita el envío de mensajes genéricos y spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener la comunicación relevante y personalizada para diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos que puedan percibirse como spam, y recibir automáticamente a los nuevos clientes para mejorar la experiencia inicial. Implementar la automatización de bienvenida para nuevos clientes y usar la segmentación por etiquetas para organizar campañas dirigidas, garantizando que cada público reciba mensajes específicos según su perfil y su comportamiento de compra.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
las campañas se envían según el perfil y el comportamiento del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
integración con plataforma de comercio electrónico mantiene los datos actualizados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
la automatización mejora la experiencia inicial del cliente
la comunicación personalizada fortalece las relaciones
la integración con e-commerce es esencial para datos precisos
Ampliar el uso de segmentación para incluir campañas de recompra y de reseñas, además de integrar nuevas automatizaciones que puedan dar soporte al servicio al cliente y a mensajes de carrito abandonado para aumentar la conversión.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.